Købeloven giver dig 2 års reklamationsret, og det er ikke muligt at aftale en kortere frist, eller at reklamationsretten ikke gælder for alle dele af varen. Har du brugt din reklamationsret og fået repareret en fejl på varen, træder reglerne for forældelse i kraft.
Hvad betyder 24 måneders reklamationsret?
Generelt er du som forbruger, der har købt en brugt bil hos en forhandler, altid omfattet af købelovens bestemmelser om 24 mdr. reklamationsret. Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede, da du fik leveret bilen.
Kan man reklamere efter 2 år?
Producenten har givet garantien
Hvis fx du har købt en mobiltelefon, kan du kun reklamere til sælgeren over fejl, der opstår senest 2 år efter købet. Men hvis producenten har givet dig 5 års garanti på fejl, kan du gå til producenten, hvis fejlen er opstået efter de 2 år, men senest 5 år efter købet.
Er der altid 2 års garanti?
reklamationsret i 2 år, kan man henvende sig til sælgeren inden for de første 2 år, efter man har købt varen, hvis man opdager fejl ved denne. Efter købeloven er det sådan, at man kan reklamere over en vare i op til 2 år efter købet.
Hvad dækker 2 års garanti på bil?
I praksis betyder reklamationsretten, at forhandleren er forpligtet til at udbedre eventuelle fejl på køretøjet i op til 2 år efter handlen. Hvis fejlene ikke kan udbedres, er forhandleren forpligtet til at bytte bilen. Hvis det ikke er muligt at ombytte eller reparere, kan du kræve pengene tilbage.
Købeloven: To års reklamationsret
Hvad er dækket af reklamationsret?
Reklamationsretten dækker fejl, som sælgeren er ansvarlig for. Det kan være: Materialefejl, fx at din mobiltelefon ikke er lavet i et materiale, der er holdbart nok. Konstruktionsfejl, fx at kameraet på din mobiltelefon er lavet på en måde, så det går i stykker ved normalt brug.
Hvad dækker reklamationsret på bil?
Købeloven dækker for fejl og mangler, der var til stede, da du købte bilen, eller hvor årsagen til manglen var til stede ved købstidspunktet. Du er også dækket, hvis manglen først viser sig senere, men din reklamation vil altid afhænge af bilens alder og pris.
Hvad er forskel på garanti og reklamationsret?
Er reklamationsret og garanti det samme? Nej, det er ikke det samme. Uanset om du har garanti på dit køb eller ej, så har du som følge af købeloven altid to års reklamationsret, når du som forbruger køber en vare af en erhvervsdrivende.
Hvilken garanti har man på en brugt bil?
Garantien skal være anført i slutsedlen. En garanti dækker i modsætning til købeloven de fejl, som opstår efter købet og inden for den aftalte garantiperiode. Det er bilforhandleren, der har bevisbyrden for, at en fejl ikke er omfattet af garantien.
Er der reklamationsret på reparationer?
I lovgivningen er der heller ikke fastsat en bestemt tid for, hvor længe en reparation skal holde. Nogle reparatører yder en garanti eller tilbyder reklamationsret i en bestemt periode fx i et år. Reparationer er omfattet af forældelsesloven, der i princippet giver dig mulighed for at klage i op til tre år.
Hvilke krav er der til en garanti?
Ifølge EU-lovgivningen skal du give forbrugeren en garanti på mindst 2 år (lovpligtig garanti), som skal sikre ham eller hende mod mangelfulde varer og varer, der ikke ser ud som eller fungerer som annonceret. I visse lande kan lovgivningen kræve, at du giver længere garanti.
Hvornår kan en kunde reklamere over en vare?
Du kan reklamere over mangler, der viser sig senest 2 år efter købet. Fx kan kameraet på din mobiltelefon godt virke de første 3 måneder efter købet for derefter at gå i stykker. Da manglen viser sig inden for de 2 år efter købet, har du ret til at få mobilen repareret eller byttet til en ny – evt. få pengene retur.
Hvem har bevisbyrden ved reklamation?
Det grundlæggende princip i dansk ret er, at bevisbyrden ligger hos den person, der ønsker at gøre et krav gældende. Altså skal du som forbruger som udgangspunkt bevise, at produktet allerede var mangelfuldt på købstidspunktet.
Hvornår gælder reklamationsret ikke?
Reklamationsretten gælder fra du har købt varen og 2 år frem. Hvis det er mere end 2 år siden, at varen blev købt, kan du ikke gøre reklamationsretten gældende.
Hvor lang er den absolutte reklamationsfrist?
Den absolutte reklamationsfrist for forbrugeren ved reklamation ved mangler ved den købte vare, er to år efter dansk køberet.
Hvor længe må et produkt være til reparation?
Som udgangspunkt er ”rimelig tid” op til nogle få uger, men du kan i nogle tilfælde have ret til at bruge længere tid. Mens en ombytning til en ny vare typisk vil kunne klares meget hurtigt, medmindre varen skal skaffes hjem, vil en reparation som regel tage lidt længere tid.
Kan man returnere en brugt bil?
Du kan ikke fortryde et bilkøb, medmindre du har taget forbehold i slutsedlen for, at FDM kan godkende handlen. Købelovens udgangspunkt er nemlig, at et køb i en forretning er bindende. Du kan derfor ikke kræve at få ophævet købet, medmindre bilen har en mangel.
Kan en bilforhandler fraskrive sig garanti?
Endelig er det vigtigt at understrege, at du aldrig kan fraskrive dig reklamationsretten. Heller ikke selvom bilforhandleren får dig til at skrive under på det. Sådan en aftale er nemlig ugyldig.
Kan man frasige sig reklamationsretten?
Du kan kun ophæve købet og få pengene tilbage, hvis du kan aflevere varen tilbage i væsentlig samme stand, som den var i ved købet. Du kan derfor ikke regne med at få pengene tilbage, hvis du har ødelagt varen.
Hvor lang tid er der garanti på en bil?
Når du køber en ny bil, følger der en fabriksgaranti med, der sikrer dig mod fejl og mangler ved bilen i en periode. For nogle bilmærker er denne garanti på 3, 5 eller hele 7 år, men for langt de fleste europæiske bilmærker er garantien kun på 2 år – det samme antal år som den lovpligtige reklamationsret.
Kan man reklamere uden kvittering?
Brug din kvittering, når du skal klage eller have erstatning
Når du klager, bytter eller vil fortryde dit køb, skal du nemlig vise din bon. Kvitteringen er også din dokumentation, hvis din forsikring skal udbetale dig erstatning - for eksempel hvis varen bliver vandskadet eller stjålet, eller dit hjem brænder.
Kan man levere sin bil tilbage?
Hvis du er forbruger og har købt en bil med ejendomsforbehold, så er du godt stillet, hvis du ikke længere har råd til at beholde bilen. Du kan nemlig levere bilen tilbage og kreditor skal slette restgælden, dette er en konsekvens af, at der er ejendomsforbehold.
Hvem hæfter for gæld i bil?
»Ved at købe en bil med restgæld kommer du ikke til at hæfte for eller overtage gælden, men hvis ikke debitor betaler gælden til sin kreditor, kan kreditor kræve bilen udleveret eller solgt – også selv om du nu er ejer af den,« lyder det fra Ronni Nielsen.
Hvilken forsikring dækker ved omregistrering af bil?
Husk bilforsikringen til den omregistrerede bil
Når bilen er omregistreret, får sælgers forsikringsselskab besked af SKAT, hvorefter de opsiger den gamle bilforsikring. Herefter er det op til køberen at købe en ny bilforsikring, så den omregistrerede bil hele tiden er forsikret.
Hvem skal betale fragt ved reklamation?
Kunden har krav på at få alle sine penge tilbage, når han eller hun fortryder et køb. Det gælder den fragt, kunden har betalt i forbindelse med leveringen af varen (jf. Forbrugeraftalelovens § 22).