Hvad gør jeg hvis mit MitID er spærret?

Hvis du fx taster din PIN-kode forkert for mange gange, bliver din MitID app midlertidigt spærret i en kort periode. Du kan kontakte MitID Support eller Borgerservice, hvis du har brug for hjælp til at åbne den igen.

Hvordan åbner man MitID efter spærring?

Bliver dit identifikationsmiddel midlertidigt spærret, kan du selv genaktivere det. Har du fortsat mulighed for at logge på med MitID ved hjælp af et andet identifikationsmiddel end det spærrede, kan du selv genaktivere adgangen på MitID.dk.

Hvordan får jeg låst MitID op?

Hvis du har glemt din adgangskode, eller din adgangskode er blevet spærret, så kan du få en aktiveringskode fra MitID appen, som du skal bruge til at aktivere din nye adgangskode. Du skal bruge: Dit pas/ID-kort med chip. En telefon, der kan scanne passet/ID-kortet.

Hvad skal jeg gøre hvis min MitID er spærret?

Har du glemt din PIN-kode til MitID appen, eller er din MitID app blevet spærret, skal du genaktivere appen og lave en ny PIN-kode. Der er forskellige måder, hvorpå du kan genaktivere din MitID app og dermed få adgang til at lave en ny PIN-kode.

Kan ikke genaktivere MitID?

Du kan aktivere eller genaktivere en MitID app ved at indtaste en aktiveringskode sammen med dit bruger-ID. Det gælder både den første, en ny eller en ekstra MitID app. Er din aktiveringskode udløbet, skal du have ny. Aktiveringskoden kobler appen til dit MitID og dit mobilnummer.

Sådan spærrer du et MitID identifikationsmiddel - Borgerservice to go

Kan man slette MitID og oprette en ny?

Når du henter en ny MitID app ned på din telefon eller tablet, skal du aktivere den nye app. Både hvis du har slettet MitID appen på din telefon, eller når du får ny telefon eller tablet. Husk, at du ikke kan kopiere MitID appen over fra din gamle telefon eller tablet.

Kan ikke aktivere MitID på ny telefon?

Hvordan får jeg en ny aktiveringskode?

Er din aktiveringskode udløbet, skal du have ny aktiveringskode. Aktiveringskoden kobler appen til dit MitID og dit mobilnummer. Du kan få en aktiveringskode på MitID.dk, eller ved at logge på med dit med NemID, hvis du ikke kan logge på MitID.dk. Alternativt kan du få aktiveringskoden udleveret hos borgerservice.

Hvordan får jeg en aktiveringskode til MitID app?

Kan man få hjælp til MitID i Danske Bank?

Har du spørgsmål undervejs, så ring til os på 70 123 456. Har du brug for hjælp til at finde din aktiveringskode, dit bruger-ID eller hvordan du bruger MitID?

Kan man åbne et spærret NemID?

Når først dit NemID på hardware er blevet spærret, kan du ikke længere logge på med NemID på hardware. Du er nødt til at bestille NemID på hardware forfra. Du modtager derefter en midlertidig adgangskode med posten, som du skal bruge ved installation af det nye NemID på hardware.

Hvor mange forsøg har man i MitID?

Din adgangskode bliver spærret i en time, hvis du taster forkert tre gange. Hvis du taster forkert yderligere tre gange, bliver din adgangskode permanent spærret, og du skal oprette en ny. Du kan vælge den samme adgangskode, som du havde før, men vi anbefaler at skifte den.

Hvorfor kan jeg ikke komme på netbank med MitID?

Hvis du kan logge på din netbank med MitID men ikke på e-Boks, kan det skyldes, at du ikke har knyttet en offentlig signatur til dit MitID. Dette er et krav, hvis du ønsker at benytte dit MitID til andet end din bank.

Hvad er engangskode til MitID?

Indtastning af engangskoder er ligeledes med til at øge sikkerheden, da du - for at godkende med MitID - skal bruge en engangskode, der kun er tilgængelig på den skærm, som du sidder ved. Engangskoden er fire cifre, der vil blive vist på den skærm, hvor du er ved at logge på.

Kan jeg logge ind på MitID med NemID?

Hvordan logger jeg på MitID uden app?

Hvis ikke du har mulighed for at bruge MitID appen, kan du bruge kodeviser, kodeoplæser eller chip. Uanset hvad du vælger at bruge, skal du altid indtaste dit bruger-ID først.

Hvorfor virker MitID ikke på min mobil?

Android telefoner og tablets

Hvis du har ændret i sikkerhedsindstillinger (hvis du fx har jailbreaket eller rooted din mobiltelefon), eller hvis du benytter en beta-version af iOS eller Android, kan du ikke installere MitID app. Inkognitotilstand understøtter ikke brug af MitID.

Hvor finder jeg min profil på MitID?

Din MitID profil samler og viser din information på én nem og overskuelig side. Når du er logget på MitID.dk, kan du se alle dine oplysninger på én nem og overskuelig side. Du kan også rette oplysninger, hvis du har ændringer til fx din e-mail eller dit telefon-nummer.

Hvorfor kan jeg ikke scanne mit pas til MitID?

Tjek, at MitID appen er opdateret til seneste version. Gå et sted hen, hvor der er god belysning – ikke for lidt, og ikke for meget. Fjern briller eller stryg håret væk fra ansigtet. Fjern coveret fra telefonen.

Hvornår kan man ringe til MitID?

MitID-support

Mandag til fredag kl. 8.00-20.00. Lørdag, søndag og helligdage kl. 10.00-16.00.

Kan man slette MitID og begynde forfra?

Hvis du oplever problemer med at modtage aktiveringskoden eller SMS kode, kan du annullere oprettelsen og slette MitID app. Det betyder, at du skal starte forfra med din oprettelse af dit MitID og MitID app.

Kan jeg selv oprette MitID uden pas?

Hvordan afmelder man MitID?

Hvis man forsat har sit MitID, kan man følge denne vejledning: Modtagelse af post fra private afsendere som banker, forsikringsselskaber etc. kan du foretage ved at klikke på feltet "Menu" i øverste højre hjørne. Afmelding kan først foretages efter at du har slettet al post fra e-Boks.

Hvordan kommer jeg på netbank med MitID?

Åbn din MitID app på fx din mobil. QR-koden bliver nu vist på computerskærmen, hvor du er ved at logge på net- eller letbank. QR-koden skal du scanne med MitID appen. Når koden er scannet og godkendt, skal du swipe til højre for at godkende.

Hvorfor kan jeg ikke logge på Nordea netbank med MitID?

Hvis du oplever problemer med at modtage den midlertidige pinkode eller aktiveringskoden på SMS, eller aktiveringskoden ikke virker, er løsningen at annullere oprettelsen samt lukke og slette MitID-appen fra din telefon. Det betyder, at du skal starte forfra med oprettelse af dit MitID.