Hvad skal man gøre hvis man ikke har fået sin pakke?

Kontakt din bank, hvis: Du ikke modtager varen eller får en forkert vare. Du fortryder købet, inden du modtager varen, og webshoppen ikke tilbagebetaler dine penge.

Hvad gør man hvis man ikke har fået sin pakke?

Står din pakke som afleveret/udleveret i PostNord appen eller i TrackTrace på postnord.dk, men har du ikke modtaget pakken, så kontakt os via chat i appen eller via vores kontaktformular.

Hvad gør jeg hvis min pakke ikke er kommet?

Eller er pakken slet ikke nået frem? Så kan du klage. Har du bestilt pakken på en webshop, skal du klage til webshoppen, da det er dem, der har ansvaret for, at du modtager pakken. Du kan klage videre til Mæglingsteamet for Forbrugerklager og Forbrugerklagenævnet, hvis I ikke kan løse problemet tilfredsstillende.

Hvad gør jeg hvis min pakke er væk?

Det klare udgangspunkt er, at ansvaret først overgår til kunden, når der er sket levering. Hvis kunden ikke er hjemme, vil der være sket levering, når pakken er lagt i kundens postkasse, eller hvis den efter aftale med kunden fx er lagt i kundens garage eller foran kundens hoveddør.

Hvor bliver min pakke leveret hvis jeg ikke er hjemme?

Ikke hjemme? Intet problem! Så bliver din pakke leveret til den nærmeste postbutik. Du kan hente den der.

Amazon-ordren siger leveret, men ikke modtaget || Hvad du bør gøre

Hvem skal betale hvis en pakke forsvinder?

Forsvinder varen, før den bliver leveret til dig, skal du ikke betale for den. Det er sælgeren, der har risikoen for varen, indtil du får den leveret. Bliver varen skadet, før du får den leveret, kan du stille krav til sælgeren om, at varen bliver repareret, eller at du får en anden leveret.

Hvad gør PostNord med min pakke hvis jeg ikke er hjemme?

Kan buddet ikke komme af med pakken på din adresse (f. eks. hvis du ikke har Modtagerflex eller ikke er hjemme til at tage imod pakken), tages et billede af "forsøget på levering", før buddet tager pakken med igen.

Hvem er ansvarlig for mistet pakke?

Hvis en pakke går tabt eller bliver beskadiget under levering, er det afsenderens ansvar. Det betyder, at du som afsender skal kompensere for eventuelle økonomiske tab eller erstatte kundens vare med en ny. Dette gælder uanset om leveringen sker gennem en transportør eller du selv står for distributionen.

Hvor mange pakker bliver væk?

Alligevel når 50.000 forsendelser aldrig frem. Vi gør alt, hvad vi kan, siger Post Danmark. Hvert år forsvinder omkring 50.000 pakker eller breve undervejs fra afsender til modtager.

Hvis PostNord mister en pakke?

Hvor lang tid må en vare være forsinket?

§ 74. Medmindre andet er aftalt vedrørende leveringstidspunktet, skal sælgeren levere salgsgenstanden uden unødig forsinkelse. Medmindre andet er aftalt, skal sælgeren endvidere levere salgsgenstanden senest 30 dage efter aftalens indgåelse.

Kan man komme i kontakt med PostNord?

Det er muligt at chatte med PostNord alle hverdage mellem 08:00-17:00, eller du kan henvende dig direkte til PostNords via e-mail, hvor du har mulighed for at få svar på dine spørgsmål.

Kan man efterlyse en pakke?

Efterlys en pakke

Hvis en pakke er leveret på modtagers private adresse, men modtager ikke har fået den, kan vi efterlyse pakken for dig. Venstreklik på det aktuelle pakkenr. og dobbeltklik på linjen under ”Bemærkning”. Vælg herefter ”21 - Efterlyst”.

Hvor mange pakker mister PostNord?

Derfor burde han være lykkelig over nye tal fra PostNord Danmark, som viser, at antallet af pakker faldt med 67 % fra 2019 til 2020. 4,6 mio. pakker registrerede PostNord i 2020.

Hvad er GLS en forkortelse af?

General Logistics Systems B.V. (GLS) bliver grundlagt af Royal Mail efter deres opkøb af German Parcel, som var hovedaktionær i General Parcel-samarbejdet.

Kan man hente sin pakke hos PostNord?

Hvornår kan jeg hente min forsendelse på posthuset eller i Pakkeboks/Nærboks? Du kan hente din forsendelse på posthuset eller i Pakkeboksen, lige så snart du har modtaget en seddel, email eller sms om, at pakken er ankommet til posthus eller Pakkeboks.

Hvor længe ligger pakker hos PostNord?

Er din forsendelse lagt på posthuset, efter vi har forsøgt at aflevere den på din adresse, skal du hente den inden 14 dage. Er din forsendelse sendt direkte til posthus eller Pakkeboks (Hent-selv pakke), skal du hente den indenfor 7 dage.

Hvilket nummer ringer PostNord fra?

Modtager du et opkald fra telefonnummeret 70 11 12 20, skal du IKKE besvare opkaldet eller ringe tilbage.

Hvilke dage kører PostNord ud?

Hvor kan man klage over PostNord?

Ankefunktionen er en uafhængig klageinstans, som behandler ankesager vedrørende brev- og pakkeservice samt logistik i Danmark. Ankefunktionen kan kontaktes ved at sende en mail til [email protected].

Hvornår får jeg min pakke?

PostNord leverer pakker med en forventet leveringstid på 1-2 hverdage. PostNord leverer pakker til PostNord postbutikker og pakkebokse alle ugens syv dage med MyPack Collect. På den måde kan din kunde få dag-til-dag-levering, uanset dag på ugen.

Hvor lang må en pakke være?

Pakker må ikke være mere end 270 cm i længden eller i alt 419 cm i kombineret længde og omkreds. Beregning af tilladt maksimum for længde + omkreds er: 1 x længde + 2 x bredde + 2 x højde.

Hvor lang tid kan en pakke ligge i en pakkeshop?

Din pakke forbliver hos pakkeshoppen/-boksen i 7 dage, hvorefter den sendes tilbage til os som en returnering. Hvis din pakke bliver leveret til en pakkeshop/-boks for afhentning, vil du modtage en besked om, hvor den kan afhentes. Pakken forbliver derefter der i 7 dage.

Hvilket tidsrum leverer PostNord pakker i?

Vi leverer pakker fra dag til dag på alle hverdage fra kl. 07.00 - 21.00. Vil du modtage pakker på din adresse, selv om du ikke er hjemme, kan du tilmelde dig Modtagerflex via PostNord appen. Dine pakker vil derefter blive leveret på den Modtagerflexplacering, du har valgt.

Hvordan henter man en pakke?

For at hente en pakke i Nærboks skal du downloade Nærboks-appen eller PostNord-appen. Når du står foran boksen, forbindes telefonen til boksen via Bluetooth og du kan hente din pakke. Hvis det ikke virker, så kontakt din pakkedistributør for yderligere hjælp – 7060 2230.