Du bliver opkrævet nyt fragtbeløb samt gebyr fra GLS, fordi vi skal gensende pakken til dig.
Hvad sker der hvis man ikke henter GLS Pakke?
Hvad sker der hvis jeg ikke afhenter min pakke i GLS pakkeshop - Tante Hanne. Afhentes pakken ikke indenfor 7 kalenderdage, sendes den retur til mit lager. Du kontaktes om du ønsker at modtage ordren igen. Hvis svaret er ja, kræver det indbetaling af håndteringsgebyr på 100,- kr.
Hvad sker der hvis man ikke hentet sin pakke?
Henter du ikke pakken inden for fristen, vil pakken som regel blive returneret til netbutikken, og du skal som udgangspunkt selv betale for returforsendelsen. En butik er ikke forpligtet til at give dig fortrydelsesret i forbindelse med et køb. Butikken kan dog vælge at gøre det som en service.
Hvad sker der hvis jeg ikke henter min pakke?
Din kunde vil få op til to påmindelser, hvis ikke pakken afhentes. Pakken skal afhentes inden for 7 dage, medmindre der bedes om forlænget frist.
Hvad sker der hvis man glemmer at hente en pakke?
Hvis kunden fastholder købet, så skal pakken genfremsendes. Hvis den manglende afhentning af pakken i første omgang skyldes kundens forhold – fx at kunden havde glemt at hente den, inden den blev sendt retur, så må kunden selv betale for at få den genfremsendt.
GLS pakkehåndtering i en klasse for sig selv
Hvor længe kan en pakke ligge i PakkeShop GLS?
Efter 7 kalenderdage returnerer GLS pakken til afsender. 2.8 GLS forbeholder sig ret til at levere til en anden PakkeShop end den af kunden valgte. 2.9 GLS kan afvise at modtage en pakke, eller returnere en pakke, som ikke er forsvarligt emballeret, eller ikke er egnet til pakkedistribution.
Hvad sker der hvis en pakke bliver sendt tilbage?
Sker der skade under transporten, er det fragtfirmaet, du skal klage til, og ikke webshoppen. Du har også ansvaret for pakken under returnering, hvis du fortryder købet. Hvis der skulle ske en skade på varen under transporten retur til webshoppen, er det dig, der har ansvaret.
Hvornår bliver en pakke sendt retur?
Husk at pakker leveret til postbutikker eller pakkebokse ligger i syv dage, før de sendes retur igen. Hjemmelevering med PostNord (MyPack Home) sker kun mandag-fredag.
Hvad sker der hvis køber ikke henter pakken Trendsales?
Pakker sendt med dao:
Hvis pakken er sendt med dao, vil pakken ligge klar til afhentning i 7 dage, hvorefter den vil blive sendt retur, såfremt du som køber ikke har afhentet varen.
Kan jeg få en anden til at hente min pakke GLS?
Når pakken er klar til afhentning i PakkeShoppen, sender GLS en mail og sms til din modtager. Modtager kan herefter hente pakken eller få en anden til det - de skal blot oplyse pakkenr. og modtagers navn.
Hvem skal betale fragt ved retur?
Du skal selv betale for returforsendelsen
Sender du en vare retur til en webshop, fordi du har fortrudt dit køb, skal du selv betale returfragten – men kun hvis virksomheden har oplyst det på forhånd.
Kan man ringe til GLS?
Du kan kontakte GLS kundeservice ved at ringe til os på 76 33 11 11.
Hvornår gælder 14 dages fortrydelsesret ikke?
Du har som udgangspunkt altid 14 dages fortrydelsesret, når du køber varer på nettet. Der er dog enkelte undtagelser, fx ved levering af mad og drikke eller billetter til et kulturarrangement på en bestemt dato.
Hvordan sender man en pakke tilbage GLS?
Kunder, der køber varer på nettet og ønsker at returnere dem, kan indlevere returpakken i en GLS PakkeShop. GLS afhenter herefter pakken og returnerer den til dig som afsender. Afsenderen kan vedlægge en GLS-returlabel sammen med varerne eller vælge at sende labelen som en pdf-fil, som modtageren selv skal udskrive.
Er pakker forsikret med GLS?
Er min pakke forsikret med GLS? Din pakke er forsikret med op til 4.500 kroner pr.
Kan man hente sin pakke på GLS depot?
Ønsker du at afhente pakken på depotet, behøver du ikke udfylde vores formular. Du skal blot køre til adressen, når du senere på dagen modtager en advisering fra GLS, hvori der står at pakken er klar til afhentning.
Kan man annullere et køb på Trendsales?
Du kan annullere en købsanmodning - dog kun før sælger har godkendt den. Så snart den er godkendt af sælger, er det en bindende handel. Brug for hjælp? Hvis du er i tvivl om noget, så ræk ud til vores support, som sidder klar alle ugens dage.
Hvordan annullerer man på Trendsales?
- Gå ind i 'Sælg'
- Vælg fanen 'Mine salg'
- Vælg den handel, der skal afbrydes.
- Bag de tre prikker i højre hjørne, kan vælges 'Afbryd handel'
- Følg herefter de angivede trin.
Er det sikkert at købe på Trendsales?
Trendsales. Trendsales er en secondhand markedsplads for mode og livsstil, som har eksisteret i 20 år. Det er en sikker platform, hvor købers penge fryses inde hos Trendsales, indtil pakken er modtaget. Forsendelsen sker i samarbejde med Dao og Bring.
Hvordan returnere man en pakke uden returlabel GLS?
Når din kunde opretter en retur på din returportal med enten GLS eller PostNord, får kunden vist en QR-kode, som indeholder retur-informationen – præcis som en pakkelabel. Kunden skal derfor blot gå ned til nærmeste pakkeshop/indleveringssted og få scannet QR-koden.
Er 14 dages returret lov?
Forbrugere har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved aftaler om varer og tjenesteydelser, som er indgået ved fjernsalg eller uden for den erhvervsdrivendes forretningssted.
Kan man altid få pengene tilbage?
I fysiske butikker har du ikke en lovbestemt ret til at fortryde et køb, bytte en vare eller få pengene tilbage. Forhandleren bestemmer selv, om han vil give en bytte- og/eller returret på en vare, og hvor længe den ret skal gælde: Bytteret gælder kun ombytning til andre varer.
Hvad er GLS en forkortelse af?
General Logistics Systems B.V. (GLS) bliver grundlagt af Royal Mail efter deres opkøb af German Parcel, som var hovedaktionær i General Parcel-samarbejdet.
Kan man modtage pakker om lørdagen GLS?
GLS leverer hovedsagligt på hverdage*. * GLS leverer også om lørdagen til alle PakkeShops i Danmark, der har lørdagsåbent. ** Leveringstiden er oplyst i hverdage. Den dag, pakken scannes første gang af GLS i Danmark, tæller som dag 0.