Hvad sker der med MitID når man skifter telefon?

Jeg har mistet min mobiltelefon med MitID app Hvis du beholder dit mobilnummer, kan du få MitID app på din nye telefon med det samme. Hvis du får ny telefon og nyt nummer, skal det nye nummer bekræftes, før du kan få MitID app på din nye telefon.

Hvordan flytter man MitID til en ny telefon?

Tilføj MitID app på en ny smartphone eller tablet

Du skal derfor hente og aktivere appen igen. Når du har hentet appen, skal du benytte en aktiveringskode til at genaktivere dit MitID. Den kan du få enten ved at scanne dit pas med MitID app, ved at logge på MitID.dk eller ved fysisk fremmøde hos Borgerservice.

Hvorfor virker MitID ikke på ny telefon?

En fejl har vist sig i MitID, efter at flere Android-brugere har opdateret styresystemet til den nyeste version, Android 14. MitID-appen virker ikke i Android 14-systemet, som er den nyeste og dermed sikreste udgave af Android-systemet.

Hvordan får jeg MitID på en anden enhed?

Du kan altså bruge appen både på din mobiltelefon, din tablet og din arbejdstelefon fx. Hvis du gerne vil bruge appen flere steder, skal du gå ind på mitid.dk og tilføje et nyt identifikationsmiddel før du kan aktivere appen på en ny enhed.

Hvordan får jeg MitID på ny telefon uden pas?

Det er muligt at få mitid uden pas og smartphone hvis du går på Borgerservice. Hvis ikke du har en telefon, så har du med mitid app mulighed for at låne en anden persons telefon.

Sådan får du MitID med pas og MitID app - maj 2023

Kan man slette MitID og oprette en ny?

Hver gang du aktiverer MitID app på en enhed, bliver det registreret på mitid.dk. Når der er registreret 3 aktive apps, kan du ikke aktivere appen på ny, hvis du fx får en ny telefon. Så skal du først slette nogle af de gamle aktive apps. Det er ikke nok at slette appen på din telefon eller tablet.

Kan man have MitID på flere telefoner?

Du kan for eksempel have en MitID app på op til tre enheder, hvilket kunne være din mobiltelefon, din tablet og din arbejdstelefon. Log ind med dit MitID bruger-ID og godkend på et allerede aktiveret identitetsmiddel (fx MitID app, MitID kodeviser eller MitID kodeoplæser).

Hvor kan jeg finde min aktiveringskode til MitID?

Du kan aktivere MitID app ved at indtaste en aktiveringskode, sammen med dit bruger-ID i den nye app. Du får en aktiveringskode ved at logge på din profil på MitID.dk, (fx hvis du stadig har din gamle telefon med MitID appen på), eller ved at møde op hos Borgerservice.

Kan man geninstallere MitID app?

Hvis du har MitID flere steder, kan du logge på MitID.dk og genaktivere appen på din profilside. Genaktiver app med dit pas/ID-kort.

Hvordan får man MitID på både telefon og ipad?

Hvorfor virker MitID ikke på Samsung telefon?

Fejlen er opstået efter at Samsung har udsendt en sikkerhedsopdatering til deres telefoner. Fejlen medfører at MitID appen skal aktiveres på ny, hvilket gør at brugerne af Samsung telefonen ikke kan anvende deres nuværende MitID app efter de har sikkerhedsopdateret.

Er der problemer med MitID i dag 2023?

Opdateret 23. oktober 2023. Samsung har udsendt en ny sikkerhedsopdatering, som har løst tidligere problem med at anvende MitID appen på Samsung mobiltelefoner med android 13. Det er derfor nu muligt for brugere med Samsung mobiltelefoner at sikkerhedsopdatere, uden at det medfører fejl i brugen af MitID appen.

Hvorfor kan jeg pludselig ikke bruge MitID?

Hvis du fx taster din PIN-kode forkert for mange gange, bliver din MitID app midlertidigt spærret i en kort periode. Du kan kontakte MitID Support eller Borgerservice, hvis du har brug for hjælp til at åbne den igen.

Kan man selv spærre MitID?

Hvis dit MitID er blevet eller bliver misbrugt, bør du spærre det midlertidigt. Du kan gøre det selv eller kontakte MitID Support. Når du spærrer det, lukkes der for alt brug af dit MitID. Det betyder, at hverken du eller andre kan bruge - eller misbruge - dit MitID.

Hvorfor skal jeg genaktivere MitID?

Hvis din MitID kodeviser eller kodeoplæser er spærret pga. misbrug eller mistanke om misbrug, kan den ikke genaktiveres. Så du skal bestille en ny. Hvis din kodeviser eller kodeoplæser er spærret, fordi du har tastet engangskoden forkert for mange gange, kan du genaktivere den med en adgangskode.

Kan man have 2 MitID på samme enhed?

Tilføj bruger

Der kan højst være tre brugere tilknyttet, og I skal være opmærksomme på, at når I bruger samme app, kan I ikke bruge fingeraftryk eller ansigtsgenkendelse til at godkende med. Åbn MitID app på den fælles enhed. Tryk på tandhjulet øverst til venstre. Vælg 'Tilføj bruger'.

Kan man installere MitID uden pas?

Du kan få MitID igen i Borgerservice, hvis du fx: ikke har et gyldigt pas/ID-kort – og ikke har mulighed for at få det. og/eller ikke har adgang til en telefon, der kan scanne passet.

Hvad gør man hvis man har glemt sin aktiveringskode til MitID?

Hvis du har glemt din adgangskode, eller din adgangskode er blevet spærret, så kan du få en aktiveringskode fra MitID appen, som du skal bruge til at aktivere din nye adgangskode. Du skal bruge: Dit pas/ID-kort med chip. En telefon, der kan scanne passet/ID-kortet.

Kan man nulstille MitID?

Har du glemt din PIN-kode, eller er din MitID app blevet spærret, skal du genaktivere appen og lave en ny PIN-kode.

Kan jeg have min mands MitID på min telefon?

Vidste du, der kan være flere brugere på samme MitID app? Det kan være en fordel, hvis der er flere personer i samme husstand, der bruger MitID appen på samme tablet. Eller hvis du ikke selv har smartphone, men kan bruge fx en samlevers MitID app til at godkende MitID log in med.

Hvor mange forsøg har man til MitID?

Hvis du taster en forkert kode ind for mange gange i træk, bliver dit MitID identifikationsmiddel midlertidigt spærret. Efter dit tredje forkerte forsøg kan du ikke bruge dit MitID identifikationsmiddel til at logge ind i en kort tidsperiode.

Kan man få hjælp til MitID i banken?

Understøttelse af MitID hos Borgerservice fortsætter, også efter at det er slut med at få MitID via banken, ligesom det fortsat også er muligt at få hjælp hos MitID supporten og ligeledes hos bankernes support til spørgsmål om brug af MitID i banken.

Hvad er engangskode til MitID?

Indtastning af engangskoder er ligeledes med til at øge sikkerheden, da du - for at godkende med MitID - skal bruge en engangskode, der kun er tilgængelig på den skærm, som du sidder ved. Engangskoden er fire cifre, der vil blive vist på den skærm, hvor du er ved at logge på.

Hvem kontakter man når MitID ikke virker?

Har du brug for hjælp til MitID? Find hjælpen her. Kontakt MitID Support på +45 33 98 00 10 eller skriv til os.

Kan man oprette MitID uden smartphone?

Du kan få MitID i Borgerservice, fx hvis du ikke har en telefon, du kan bruge.