Efter dit tredje forkerte forsøg kan du ikke bruge dit MitID identifikationsmiddel til at logge ind i en kort tidsperiode.
Hvor mange gange kan man taste forkert MitID?
Hvis din MitID kodeviser eller kodeoplæser er permanent spærret (fx ved mistanke om misbrug), kan du ikke bruge den mere. Det skyldes, at hver MitID kodeviser og MitID kodeoplæser har et unikt serienummer, som af sikkerhedsmæssige grunde ikke genbruges. Derfor skal du bestille en ny.
Hvad gør man når MitID er låst?
Er din chip blevet spærret, kan du genaktivere den på MitID.dk, hvis du stadig kan logge ind med MitID. Og ellers kan du få hjælp i Borgerservice. Hvis din MitID chip er permanent spærret, kan du genaktivere den ved at tilføje den igen, inde på din MitID profil på MitID.dk.
Hvorfor kan jeg pludselig ikke bruge MitID?
Hvis du fx taster din PIN-kode forkert for mange gange, bliver din MitID app midlertidigt spærret i en kort periode. Du kan kontakte MitID Support eller Borgerservice, hvis du har brug for hjælp til at åbne den igen.
Hvordan genåbner jeg MitID?
Genaktivér hele dit MitID
Hvis hele dit MitID har været spærret, kan du få det genaktiveret på Borgerservice. Du skal bestille en tid og huske gyldig legitimation for at bekræfte din identitet.
Sådan får du MitID med pas og MitID app - maj 2023
Kan man geninstallere MitID?
Det anbefales, at du har MitID på en ekstra enhed, fx en tablet, så du nemt kan geninstallere, hvis du mister din telefon eller kommer til at slette appen. få en ny aktiveringskode i borgerservice.
Hvor lang tid er MitID spærret?
Din adgang til MitID er højst sandsynligt spærret på grund af for mange forsøg på log ind med forkert adgangskode og i nogle tilfælde af frygt for misbrug.
Er der problemer med MitID i dag 2023?
Opdateret 23. oktober 2023. Samsung har udsendt en ny sikkerhedsopdatering, som har løst tidligere problem med at anvende MitID appen på Samsung mobiltelefoner med android 13. Det er derfor nu muligt for brugere med Samsung mobiltelefoner at sikkerhedsopdatere, uden at det medfører fejl i brugen af MitID appen.
Hvordan får jeg en aktiveringskode til MitID app?
Få aktiveringskode ved at logge på MitID.dk add
Find aktiveringskoden på siden. Du kan evt. skrive den ned.
Hvem skal jeg kontakte hvis MitID ikke virker?
Kontakt MitID Support på +45 33 98 00 10 eller skriv til os.
Hvorfor vil MitID app ikke åbne?
Hvis du har ændret i sikkerhedsindstillinger (hvis du fx har jailbreaket eller rooted din mobiltelefon), eller hvis du benytter en beta-version af iOS eller Android, kan du ikke installere MitID app. Inkognitotilstand understøtter ikke brug af MitID.
Hvorfor virker MitID ikke på min mobil?
En fejl har vist sig i MitID, efter at flere Android-brugere har opdateret styresystemet til den nyeste version, Android 14. MitID-appen virker ikke i Android 14-systemet, som er den nyeste og dermed sikreste udgave af Android-systemet.
Kan ikke aktivere MitID på ny telefon?
Når du skal installere MitID app på en ny mobiltelefon eller tablet, kan du ikke kopiere MitID appen fra din gamle enhed. Du skal derfor hente og aktivere appen igen. Når du har hentet appen, skal du benytte en aktiveringskode til at genaktivere dit MitID.
Kan man lave en ny kode til MitID?
Du kan ændre din adgangskode på din profilside, når du er logget på MitID.dk.
Hvordan får jeg en ny aktiveringskode?
Aktiveringskoden kobler appen til dit MitID og dit mobilnummer. Du kan få en aktiveringskode på MitID.dk, eller ved at logge på med dit med NemID, hvis du ikke kan logge på MitID.dk. Alternativt kan du få aktiveringskoden udleveret hos borgerservice.
Kan man have MitID på mere end en enhed?
Du kan have 3 aktive MitID apps af gangen - så du kan have 3 enheder med en aktiv MitID app på. Du kan altså bruge appen både på din mobiltelefon, din tablet og din arbejdstelefon fx.
Hvorfor kan jeg ikke komme på netbank med MitID?
Hvis du kan logge på din netbank med MitID men ikke på e-Boks, kan det skyldes, at du ikke har knyttet en offentlig signatur til dit MitID. Dette er et krav, hvis du ønsker at benytte dit MitID til andet end din bank.
Kan man have MitID på sin computer?
Når du bruger din computer – og skal godkende med MitID appen add. Bruger du din computer og skal godkende med MitID appen, kommer der en QR-kode på computerskærmen. QR-koden skal du scanne med MitID appen, før du kan swipe og godkende.
Hvordan åbner man MitID efter spærring?
Hvis du har spærret hele dit MitID, skal du på Borgerservice for at genaktivere det. Hvis du har spærret din MitID app, kodeviser, kodeoplæser eller chip, kan du genaktivere eller få en ny.
Kan man installere MitID uden pas?
Du kan få MitID igen i Borgerservice, hvis du fx: ikke har et gyldigt pas/ID-kort – og ikke har mulighed for at få det. og/eller ikke har adgang til en telefon, der kan scanne passet.
Kan jeg selv oprette MitID uden pas?
Du kan få hjælp i borgerservice til at få MitID, hvis du ikke kan få det via MitID.dk eller MitID app. Fx hvis du ikke har et gyldigt, dansk pas eller en telefon, der kan scanne passet. Husk, at du skal bestille tid, før du kan møde op. På borger.dk kan du både finde din lokale borgerservice og bestille tid.
Kan man have MitID på både telefon og tablet?
Du kan for eksempel have en MitID app på op til tre enheder, hvilket kunne være din mobiltelefon, din tablet og din arbejdstelefon.
Hvorfor virker MitID ikke på Samsung telefon?
Fejlen er opstået efter at Samsung har udsendt en sikkerhedsopdatering til deres telefoner. Fejlen medfører at MitID appen skal aktiveres på ny, hvilket gør at brugerne af Samsung telefonen ikke kan anvende deres nuværende MitID app efter de har sikkerhedsopdateret.
Hvorfor starter MitID ikke automatisk?
Hvorfor får jeg ingen notifikationer ved anmodninger i MitID app? Vær opmærksom på, at til forskel fra NemID nøgleapp får du ingen notifikation, og MitID appen åbner ikke automatisk. Det er for at minimere risikoen for, at du godkender en handling, som du ikke selv har startet.
Hvorfor skal jeg aktivere MitID igen?
MitID kodeviser og kodeoplæser
Har du tastet engangskoden fra skærmen forkert for mange gange, bliver din kodeviser eller kodeoplæser spærret, og du kan genaktivere den med en aktiveringskode.