Hvorfor beder MitID om QR-kode?

QR-koder og engangskoder er med til at sikre, at det er dig, der er i gang med at godkende med MitID. Har du vanskeligheder med at bruge QR-koder eller engangskoder, kan du finde hjælp på denne side. Ved at scanne en QR-kode under en godkendelse kan vi sikre, at det er dig, der sidder ved den skærm, hvor der godkendes.

Kan man godkende MitID uden QR-kode?

Hvis du ikke kan scanne QR-koder, fx hvis du har et syns- eller bevægehandicap, eller hvis dit kamera på telefonen er i stykker, er der et alternativ, nemlig indtastning af engangskode. Her skal du indtaste en engangskode i din MitID app, før du kan swipe og godkende.

Hvordan virker det nye MitID med QR-kode?

Scan QR-koden ved at holde MitID appen op foran computerskærmen - med telefonens skærm ind mod dig selv, så MitID appen bruger din telefons kamera til at scanne QR-koden. Når QR-koden er scannet, får du vist den side i appen, hvorfra du kan swipe og godkende.

Hvordan fjerner man QR-kode på MitID?

Hvorfor virker min QR scanner ikke?

Hvis der ikke sker noget, skal du kontrollere kameraindstillingerne for at se, om QR-kodescanningsfunktionen er aktiveret. Hvis du ikke kan se denne mulighed i dine indstillinger, kan du bruge en tredjeparts QR-scanner-app til nemt at scanne QR-koder på din Android-enhed.

Sådan skifter du fra QR-kode til engangskode, når du skal godkende med MitID appen

Hvordan scanner man QR-kode på mobilen?

Hvordan skanner man en QR-kode?

Hvorfor kan jeg ikke logge på med MitID?

Har du ikke et andet aktivt identifikationsmiddel

Kan du IKKE kan logge på MitID.dk, så skal du henvende dig til Borgerservice. Du skal medbringe gyldig billedlegitimation. Du skal kunne svare på kontrolspørgsmål ELLER medbringe vitterlighedsvidne.

Hvorfor virker MitID ikke på Android?

Android telefoner og tablets

Hvis du har ændret i sikkerhedsindstillinger (hvis du fx har jailbreaket eller rooted din mobiltelefon), eller hvis du benytter en beta-version af iOS eller Android, kan du ikke installere MitID app. Inkognitotilstand understøtter ikke brug af MitID.

Hvordan opdateres MitID app?

Du skal starte med at sikre dig, at din MitID-app er opdateret. Det sker enten automatisk fordi din SmartPhone/Tablet er indstillet til det, eller ved at du henter en opdatering af din MitID-app i App Store (for Apples IPhones/IPads) eller Google Play (for øvrige SmartPhones/Tablets).

Hvordan ser man sin aktiveringskode til MitID?

Du får en aktiveringskode ved at logge på din profil på MitID.dk, (fx hvis du stadig har din gamle telefon med MitID appen på), eller ved at møde op hos Borgerservice.

Kan man have MitID på både telefon og computer?

Du kan altså bruge appen både på din mobiltelefon, din tablet og din arbejdstelefon fx. Hvis du gerne vil bruge appen flere steder, skal du gå ind på mitid.dk og tilføje et nyt identifikationsmiddel før du kan aktivere appen på en ny enhed.

Hvordan skifter jeg MitID til ny telefon?

Tilføj MitID app på en ny smartphone eller tablet

Når du skal installere MitID app på en ny mobiltelefon eller tablet, kan du ikke kopiere MitID appen fra din gamle enhed. Du skal derfor hente og aktivere appen igen. Når du har hentet appen, skal du benytte en aktiveringskode til at genaktivere dit MitID.

Hvad kan man bruge QR-koder til?

En QR kode er en stregkode, der består af en række blokke med forskellige størrelser og former. QR-koder bruges ofte til at sende korte beskeder eller til at give adgang til internetsider. QR-koder kan også bruges til at styre robotter eller andre maskiner.

Kan man have 2 MitID på samme enhed?

Tilføj bruger

Der kan højst være tre brugere tilknyttet, og I skal være opmærksomme på, at når I bruger samme app, kan I ikke bruge fingeraftryk eller ansigtsgenkendelse til at godkende med. Åbn MitID app på den fælles enhed. Tryk på tandhjulet øverst til venstre. Vælg 'Tilføj bruger'.

Kan MitID åbne automatisk?

Til forskel fra NemID nøgleapp får du ingen notifikation, hvor du kan åbne appen automatisk. Det er for at minimere risikoen for, at du godkender en handling, som du ikke selv har startet. Derfor skal du selv gå ind og åbne MitID appen, når du vil godkende noget med MitID. På den måde styrkes sikkerheden.

Hvorfor virker MitID ikke på Samsung telefon?

Fejlen er opstået efter at Samsung har udsendt en sikkerhedsopdatering til deres telefoner. Fejlen medfører at MitID appen skal aktiveres på ny, hvilket gør at brugerne af Samsung telefonen ikke kan anvende deres nuværende MitID app efter de har sikkerhedsopdateret.

Er der problemer med MitID i dag 2023?

Opdateret 23. oktober 2023. Samsung har udsendt en ny sikkerhedsopdatering, som har løst tidligere problem med at anvende MitID appen på Samsung mobiltelefoner med android 13. Det er derfor nu muligt for brugere med Samsung mobiltelefoner at sikkerhedsopdatere, uden at det medfører fejl i brugen af MitID appen.

Kan man slette MitID og oprette en ny?

Hver gang du aktiverer MitID app på en enhed, bliver det registreret på mitid.dk. Når der er registreret 3 aktive apps, kan du ikke aktivere appen på ny, hvis du fx får en ny telefon. Så skal du først slette nogle af de gamle aktive apps. Det er ikke nok at slette appen på din telefon eller tablet.

Hvordan åbner jeg MitID app og godkender?

Åbn din MitID app, indtast din PIN-kode (eller brug ansigtsgenkendelse eller fingeraftryk) og swipe for at godkende. Inden du swiper, skal du scanne en QR-kode, hvis du bruger en computer til at logge på fra.

Hvem skal jeg kontakte hvis MitID ikke virker?

Kontakt MitID Support på +45 33 98 00 10 eller skriv til os.

Hvordan genåbner jeg MitID?

Genaktivér hele dit MitID

Hvis hele dit MitID har været spærret, kan du få det genaktiveret på Borgerservice. Du skal bestille en tid og huske gyldig legitimation for at bekræfte din identitet.

Kan man ændre en QR-kode?

Statiske QR-koder kan ikke ændres, efter de er oprettet og trykt. Hvis linket ikke virker, eller du vil opdatere linket, er du nødt til at oprette og trykke en ny kode. Dynamiske QR-koder, derimod, kan ændres i realtid.

Hvordan scanner jeg med Android?

Kan man kopiere en QR-kode?

I Chrome eller Edge på en Windows-computer skal du gå til et website, hvor du kan modtage en bekræftelseskode ved at scanne en QR-kode. Kopier QR-kodenøglen. (Det er som regel en lang række tal og bogstaver).