Hvorfor kan jeg ikke godkende i MitID app?

Vises knappen 'Åbn MitID app' ikke? Hvis der er steder, hvor du oplever, at 'Åbn MitID app' knappen ikke vises, skyldes det højst sandsynligt den måde, at siden har implementeret MitID på. Du kan i stedet logge på på en computer eller tablet, hvor skærmen er større.

Hvorfor kan jeg ikke godkende MitID?

QR-koder og engangskoder er med til at sikre, at det er dig, der er i gang med at godkende med MitID. Har du vanskeligheder med at bruge QR-koder eller engangskoder, kan du finde hjælp på denne side. Ved at scanne en QR-kode under en godkendelse kan vi sikre, at det er dig, der sidder ved den skærm, hvor der godkendes.

Er der problemer med MitID i dag 2023?

Opdateret 23. oktober 2023. Samsung har udsendt en ny sikkerhedsopdatering, som har løst tidligere problem med at anvende MitID appen på Samsung mobiltelefoner med android 13. Det er derfor nu muligt for brugere med Samsung mobiltelefoner at sikkerhedsopdatere, uden at det medfører fejl i brugen af MitID appen.

Hvorfor virker MitID ikke på min mobil?

Android telefoner og tablets

Hvis du har ændret i sikkerhedsindstillinger (hvis du fx har jailbreaket eller rooted din mobiltelefon), eller hvis du benytter en beta-version af iOS eller Android, kan du ikke installere MitID app. Inkognitotilstand understøtter ikke brug af MitID.

Hvad skal jeg gøre når MitID ikke virker?

Sådan bruger du MitID, når du bruger din telefon, som du samtidig har appen på

Hvordan åbner jeg MitID app og godkender?

Hvordan opdaterer jeg MitID app?

Du skal starte med at sikre dig, at din MitID-app er opdateret. Det sker enten automatisk fordi din SmartPhone/Tablet er indstillet til det, eller ved at du henter en opdatering af din MitID-app i App Store (for Apples IPhones/IPads) eller Google Play (for øvrige SmartPhones/Tablets).

Hvorfor virker MitID ikke på Samsung telefon?

Fejlen er opstået efter at Samsung har udsendt en sikkerhedsopdatering til deres telefoner. Fejlen medfører at MitID appen skal aktiveres på ny, hvilket gør at brugerne af Samsung telefonen ikke kan anvende deres nuværende MitID app efter de har sikkerhedsopdateret.

Er der problemer med MitID i dag?

Det vil sige, at der ikke er problemer med at hente MitID version 3.2.1 på andre mobiltelefoner end angivet.

Hvem kontakter man hvis MitID ikke virker?

Har du brug for hjælp til MitID? Find hjælpen her. Kontakt MitID Support på +45 33 98 00 10 eller skriv til os.

Hvorfor er der fejl på MitID?

Fejlbeskeder kan skyldes midlertidige eller permanente problemer. Hvis der fx er et kort udfald på din internetforbindelse, når du logger på eller godkender med MitID, kan du få en fejl. Når du prøver igen kort tid efter, er fejlen væk.

Er der noget nyt med MitID?

Opdatering af MitID appen. Den 6. juni 2023 blev MitID appen opdateret for at styrke sikkerheden. Bruger du MitID appen til at godkende en handling på din computer, skal du som noget nyt scanne en QR-kode på din computerskærm med MitID appen på din telefon eller tablet.

Hvorfor kan jeg ikke komme på netbank med MitID?

Hvis du kan logge på din netbank med MitID men ikke på e-Boks, kan det skyldes, at du ikke har knyttet en offentlig signatur til dit MitID. Dette er et krav, hvis du ønsker at benytte dit MitID til andet end din bank.

Hvilken browser skal jeg bruge til MitID?

Efter godkendelse via MitID, kommer man tilbage til Chrome browseren og ikke appen. Åbner man herefter app'en igen, står den stadig på MidID. Løsning (indtil videre): Hvis man går tilbage til app'en efter Chrome browseren er åbnet, og den står på MitID billedet, så tryk 2 X på tilbage-knappen på mobilen.

Hvordan logger jeg på MitID uden app?

Hvorfor starter MitID ikke automatisk?

Hvorfor får jeg ingen notifikationer ved anmodninger i MitID app? Vær opmærksom på, at til forskel fra NemID nøgleapp får du ingen notifikation, og MitID appen åbner ikke automatisk. Det er for at minimere risikoen for, at du godkender en handling, som du ikke selv har startet.

Kan man ringe til MitID?

Du skal være logget ind for at oprette en supportbillet

Når du ringer til MitID Support, bliver du bedt om at oplyse dit supportbilletnummer.

Hvor finder jeg min aktiveringskode?

Hos Borgerservice kan du få udleveret en aktiveringskode til MitID app.

Hvor lang tid er MitID spærret?

Hvis din MitID chip er permanent spærret, kan du genaktivere den ved at tilføje den igen, inde på din MitID profil på MitID.dk. Af sikkerhedsmæssige årsager går der 24 timer fra du logger ind på din MitID profil, og til du kan redigere dine oplysninger.

Hvilken Android version kræver MitID?

Når passet er scannet, og MitID er oprettet, kan MitID app efterfølgende installeres på de fleste telefoner også af lidt ældre dato. På iPhone skal styresystemet blot være opdateret til mindst iOS 12 for at kunne køre MitID app, hvilket svarer til iPhone 5S og frem; på Android skal styresystemet være mindst version 7.

Hvordan opdaterer jeg min Samsung telefon?

Hvilken telefon til MitID?

For at få MItID appen på din mobiltelefon, skal telefonen som minimum være en iPhone 5S med iOS 12 eller en Android-telefon med minimum Android 7, oplyser Digitaliseringsstyrelsen.

Hvorfor skal jeg opdatere MitID app?

Formålet med opdateringen er at gøre det lettere at godkende med MitID fra mobiltelefonen, samtidig med at risikoen for svindel mindskes. Hvis du ikke allerede har MitID, har du mulighed for at downloade det gratis til enten IOS eller Android via App Store eller Google Play.

Hvornår skal man opdatere MitID app?

Opdatér alle programmer

Så glemmer du det ikke. Nogle programmer kræver, at du gør noget aktivt for at opdatere dem. Det kan fx være, at du skal sige OK til at opdatere programmet, når der kommer en besked på din skærm. Husk altid at opdatere, når du bliver spurgt til det.

Hvordan bruger man MitID på Samsung telefon?

Du kan aktivere MitID app ved at indtaste en aktiveringskode, sammen med dit bruger-ID i den nye app. Du får en aktiveringskode ved at logge på din profil på MitID.dk, (fx hvis du stadig har din gamle telefon med MitID appen på), eller ved at møde op hos Borgerservice.