Når du skal installere MitID app på en ny mobiltelefon eller tablet, kan du ikke kopiere MitID appen fra din gamle enhed. Du skal derfor hente og aktivere appen igen. Når du har hentet appen, skal du benytte en aktiveringskode til at genaktivere dit MitID.
Hvad med MitID når jeg skifter telefon?
Jeg har fået ny telefon eller slettet MitID appen. Hvad gør jeg? Har du ikke længere en MitID app på din telefon, eller har du fået ny telefon, så skal du hente og aktivere en ny MitID app. Det gør du ved at scanne dit pas og ansigt i MitID appen.
Kan man have MitID på mere end en enhed?
Vidste du at du kan have tre enheder med aktive MitID app på?
Hvordan finder jeg min aktiveringskode til MitID?
- Log på MitID.dk igen efter 1 time.
- Tryk på Se under Identifikationsmidler på profilsiden.
- Tryk på Tilføj i boksen "Tilføj identifikationsmiddel"
- Vælg MitID app i listen.
- Siden "Aktivér din MitID app" åbner.
- Find aktiveringskoden på siden. Du kan evt. skrive den ned.
Hvordan får jeg MitID på en anden enhed?
Du kan altså bruge appen både på din mobiltelefon, din tablet og din arbejdstelefon fx. Hvis du gerne vil bruge appen flere steder, skal du gå ind på mitid.dk og tilføje et nyt identifikationsmiddel før du kan aktivere appen på en ny enhed.
Sådan bruger du MitID, når du bruger din telefon, som du samtidig har appen på
Kan man oprette MitID på en anden telefon?
Få MitID app på anden telefon/tablet add
Tryk på Vælg app på skærmen 'Hvad vil du aktivere/bestille? ' Tryk på Få en aktiveringskode på skærmen 'Aktiver MitID app på en anden telefon/tablet'. Kig væk, mens den, du hjælper, nu får vist sit bruger-ID og en aktiveringskode på din telefon.
Hvorfor kan jeg ikke logge på med MitID?
Har du ikke et andet aktivt identifikationsmiddel
Kan du IKKE kan logge på MitID.dk, så skal du henvende dig til Borgerservice. Du skal medbringe gyldig billedlegitimation. Du skal kunne svare på kontrolspørgsmål ELLER medbringe vitterlighedsvidne.
Hvordan får jeg MitID på ny telefon?
- Log på MitID.dk igen efter 1 time.
- Tryk på 'Se' under 'Identifikationsmidler' på profilsiden.
- Tryk på 'Tilføj' i boksen 'Tilføj identifikationsmiddel'.
- Vælg 'MitID app' i listen.
- Siden 'Aktiver din MitID app' åbner.
Hvorfor virker MitID ikke på min mobil?
Android telefoner og tablets
Hvis du har ændret i sikkerhedsindstillinger (hvis du fx har jailbreaket eller rooted din mobiltelefon), eller hvis du benytter en beta-version af iOS eller Android, kan du ikke installere MitID app. Inkognitotilstand understøtter ikke brug af MitID.
Hvor finder jeg QR kode til MitID?
Du får nu vist en QR-kode på din tablet QR-koden ved at holde MitID appen op foran tabletten - med telefonens skærm ind mod dig selv, så MitID appen bruger din telefons kamera til at scanne QR-koden. Når QR-koden er scannet, får du vist den side i appen, hvorfra du kan swipe og godkende.
Kan man geninstallere MitID app?
Der er forskellige måder, hvorpå du kan genaktivere din MitID app og dermed få adgang til at lave en ny PIN-kode. Genaktiver app på MitID.dk. Hvis du har MitID flere steder, kan du logge på MitID.dk og genaktivere appen på din profilside. Genaktiver app med dit pas/ID-kort.
Hvordan får man aktiveringskode til MitID uden pas?
Hos Borgerservice kan du få udleveret en aktiveringskode. Du skal identificere dig med gyldig legitimation for at Borgerservice kan udlevere aktiveringskoden. Husk at bestille tid i Borgerservice, inden du møder op.
Hvis du beholder dit mobilnummer kan du få MitID app på din nye telefon med det samme?
Når du skal have MitID app på en ny telefon, skal du huske, at det gør en forskel, om du har fået et nyt mobilnummer, eller om du har fået et nyt SIM-kort med samme nummer. Hvis du beholder dit mobilnummer, kan du få MitID app på din nye telefon med det samme.
Kan man slette MitID og oprette en ny?
Hver gang du aktiverer MitID app på en enhed, bliver det registreret på mitid.dk. Når der er registreret 3 aktive apps, kan du ikke aktivere appen på ny, hvis du fx får en ny telefon. Så skal du først slette nogle af de gamle aktive apps. Det er ikke nok at slette appen på din telefon eller tablet.
Hvilke telefoner kan ikke bruges til MitID?
MitID-appen kræver nemlig som minimum en iPhone 5S med iOS 12, for at fungere, eller en Android-telefon med minimum Android 7, oplyser Digitaliseringsstyrelsen.
Kan ikke scanne QR kode til MitID?
Hvis du ikke har givet MitID appen tilladelse til at bruge telefonens kamera, gør det, at appen ikke kan scanne QR-koden. Du skal gå ind i telefonens indstillinger, find MitID appen og giv tilladelse til at bruge kameraet. Skru op for lyset på skærmen, der viser QR-koden.
Hvordan scanner man en QR kode på din egen telefon?
Åbn den indbyggede kameraapp på din kompatible Android-telefon eller -tablet. Peg på QR-koden med kameraet. Tryk på det banner, der vises på din Android-telefon eller -tablet.
Hvordan scanner man chippen i passet til MitID?
- Se kort video i appen, der viser, hvordan I gør.
- Læg passet på en vandret overflade.
- Hvis din telefon har et cover, skal du fjerne det.
- Placer toppen af telefonen halvt inde på passets forside. ...
- Tryk på knappen Aflæs chip i MitID appen, og begynd scanningen.
Hvordan opdaterer jeg MitID til nyeste version?
Hvis du har aktiveret automatisk opdatering på din mobiltelefon, behøver du ikke at foretage dig noget for at få den seneste opdatering af MitID-appen. Hvis du derimod ikke har aktiveret automatisk opdatering på din mobiltelefon, skal du manuelt opdatere MitID-appen for at få adgang til de nye forbedringer.
Hvordan opdaterer jeg min telefon?
- Åbn appen Indstillinger på din enhed.
- Tryk på System. Systemopdatering.
- Du kan se din opdateringsstatus. Følg vejledningen på skærmen, hvis der er en.
Kan ikke bruge MitID efter opdatering?
Opdateret 23. oktober 2023.
Hvis du stadig oplever fejl efter sikkerhedsopdateringen, skal du genaktivere MitID appen. Dette gøres ved at følge denne vejledning: Gå i 'Indstillinger' i MitID appen og vælg 'Fjern Bruger'
Er det rigtigt at MitID skal opdateres?
Når du har de seneste opdaterede versioner af dit styresystem og de forskellige programmer, du har installeret, er du sikker. Vi anbefaler at slå "automatisk opdatering" til. Så glemmer du det ikke. Nogle programmer kræver, at du gør noget aktivt for at opdatere dem.
Kan man bruge en andens telefon til at scanne pas?
Kender du én, som endnu ikke har fået MitID – og som måske har brug for lidt ekstra hjælp? Læs her, hvordan du hjælper fx en pårørende, der har pas og en ældre telefon. I kan bruge din telefon til at scanne passet, hvis den opfylder kravene, og herefter kan I aktivere MitID appen på den pårørendes telefon.
Hvor længe holder en QR-kode?
Men hvor længe holder QR-koder? Den gode nyhed er, at statiske QR-koder giver en ubegrænset scanning og aldrig udløber.
Kan man kopiere en QR-kode?
I Chrome eller Edge på en Windows-computer skal du gå til et website, hvor du kan modtage en bekræftelseskode ved at scanne en QR-kode. Kopier QR-kodenøglen. (Det er som regel en lang række tal og bogstaver).