Kontroller at MobilePay har tilladelse til at bruge mobildata på din telefon. Sørg for at internetforbindelsen er tilstrækkelig. Prøv eventuelt at skifte fra mobildata til Wifi (eller omvendt). Tjek om der er en opdatering til iOS på din telefon ved først at gå i 'Indstillinger' - 'Generelt' og i 'Softwareopdatering'.
Hvordan opdaterer man MobilePay appen?
Du skal opdatere MobilePay-appen for at bruge den. Hent den nyeste version i App Store eller Google Play. Vi optimerer hele tiden appen til de nyeste versioner af operativsystemerne.
Hvorfor virker min MobilePay pludselig ikke?
Kortet kan være spærret til betaling på nettet (nethandel). Kort fra nogle banker er som standard indstillet, så de ikke kan bruges på nettet. Kontakt din bank for at få løst problemet. Du skal minimum én gang have brugt dit kort med pinkode, for at du kan registrere det i MobilePay.
Hvornår skal MobilePay opdateres?
Du har nøjagtig 30 dage til at identificere dig i appen, ellers vil din MobilePay blive spærret. Det er vigtigt at bemærke, at hvis du skal foretage dig noget, så sender MobilePay dig en besked INDE i selve MobilePay-appen – det er også her, du skal opdatere dine oplysninger med brug af MitID.
Hvorfor kan jeg ikke bruge min MobilePay?
Du kan downloade appen i App Store til iPhone og iPad og i Google Play Store til Android. Du kan også søge på 'MobilePay' i App Store eller Google Play Store. Bemærk at MobilePay er i et ord. Hvis du fortsat ikke kan finde MobilePay, kan det være, fordi din smartphone kører på et styresystem, som vi ikke supporterer.
Tilføj konto i MobilePay - sådan gør du (2022)
Hvordan får jeg MobilePay til at virke?
Før du kan gennemføre betalingen, skal du have slået trådløs kommunikation til på din smartphone: Bluetooth, hvis du har iPhone og NFC, hvis du har Android eller Windows Phone. Tjek om du er klar ved at klikker på ikonet for trådløs betaling i øverste højre hjørne (MobilePay-ikonet med 2 trådløs-signaler).
Kan man slette MobilePay og oprette igen?
Det betyder, at du ikke kan genoptage MobilePay, sende eller modtage penge, få adgang til appen eller bruge nogle af funktionerne i MobilePay i denne periode. Når aftalen er endeligt opsagt, vil du kunne oprette dig igen, men dine beløbsgrænser fra din tidligere aftale vil fortsat gælde.
Hvorfor skal man opdatere MobilePay?
Vi opdaterer løbende MobilePay. Vi forsøger samtidigt at tage hensyn til både ældre telefoner og gamle styresystemer. Af tekniske og sikkerhedsmæssige årsager er vi dog af og til nødt til at stoppe med at understøtte iPhones og Android telefoner med ældre styresystemer.
Hvordan opdatere man MobilePay med MitID?
- Download MobilePay-appen på din nye telefon.
- Åbn MobilePay og vælg 'Log på (eksisterende bruger)'
- Indtast dit mobilnummer og derefter dit CPR-nummer.
- Tryk 'Få adgang igen' og identificer dig med MitID.
- Indtast din kode.
- Indtast den aktiveringskode, du modtager på SMS.
Hvordan opdaterer jeg mit styresystem?
- Åbn appen Indstillinger på din enhed.
- Tryk på System. Systemopdatering.
- Du kan se din opdateringsstatus. Følg vejledningen på skærmen, hvis der er en.
Hvornår lukker MobilePay ned?
MobilePay lukker nemlig appen ned fra 1. februar 2023.
Hvad er det højeste beløb man kan overføre på MobilePay?
Du kan overføre for 10.000 kr. om dagen til andre privatpersoner. Der er ikke nogen daglig grænse for, hvor meget du kan modtage. Du kan maksimalt sende og modtage op til 300.000 kr.
Hvad sker der med MobilePay?
MobilePay-platformen som den ser ud i dag droppes som følge af fusionen med Vipps og Pivo fra henholdsvis Norge og Finland. Det bliver norske Vipps, der skal være den nye fælles platform for betalingsløsningerne i de tre lande.
Hvorfor opdaterer mine apps ikke automatisk?
Sådan opdaterer du enkelte Android-apps automatisk
Tryk på Administrer apps og enheder. Tryk på Administrer, og find derefter den app, du vil opdatere automatisk. Tryk på appen for at åbne dens infoside. Slå Aktivér autoopdatering til.
Hvorfor kan jeg ikke opdatere apps?
Sådan Opdaterer Du En App: Trin For Trin
Åbn App Store (iOS) eller Google Play butik (Android): Find appen på den relevante butik. Find Appens side: Søg efter den app, du vil opdatere, og gå til dens side. Opdater app: Hvis en opdatering er tilgængelig, vil du se en "Opdater" eller lignende knap. Tryk på den.
Hvorfor kan jeg ikke opdatere apps på iPhone?
Hvis du ikke kan hente eller opdatere apps, er det måske fordi, du ikke har den nyeste version af iOS. Start derfor med at lave en softwareopdatering, så du har den nyeste version af iOS.
Kan man lave MobilePay uden MitID?
Hvad gør jeg, hvis jeg vil registrere en afsenderkonto i MobilePay, men ikke har MitID? For at du kan tilknytte en afsenderkonto til MobilePay, kræver det, at du har MitID. Det er en del af vores høje sikkerhed. Har du ikke MitID, kan du derfor ikke tilføje en afsenderkonto i MobilePay-appen.
Hvorfor kan jeg ikke bruge MobilePay på ny telefon?
Vil du senere bruge MobilePay fra en ny mobil, skal du downloade appen igen, vælge 'Log på (eksisterende bruger)' og herefter bekræfte med den aktiveringskode, du modtager via SMS. Dette gælder også, hvis du ved en fejl er kommet til at slette MobilePay-appen. Der kan være forsinkelse på modtagelsen af SMS'en.
Kan man have 2 MobilePay på samme telefon?
Du kan ikke oprette flere MobilePay-profiler med separate kort og konti. Hver privatbruger må kun have én MobilePay-profil. Jf. de nye vilkår og betingelser for MobilePay udsendt 9. januar 2024, så vil du ikke længere have mulighed for at være aktiv med MobilePay på flere enheder på én gang.
Hvordan opdateres MitID app?
Hvis du har aktiveret automatisk opdatering på din mobiltelefon, behøver du ikke at foretage dig noget for at få den seneste opdatering af MitID-appen. Hvis du derimod ikke har aktiveret automatisk opdatering på din mobiltelefon, skal du manuelt opdatere MitID-appen for at få adgang til de nye forbedringer.
Hvordan opdatere man apps på Samsung?
- Åbn Play Butik og tryk på din konto eller profilbillede i øverste højre hjørne.
- Gå til ”Indstillinger”
- Vælg ”Netværkspræferencer” og ”Opdater apps automatisk”
- Vælg om du vil opdatere apps automatisk via alle netværk eller kun via Wi-Fi.
Hvorfor skal jeg opdatere min iPhone?
Alle iPhone- og iPad-brugere opfordres til at sørge for, at deres telefoner og tablets er opdateret til seneste version. Det sker, fordi man har opdaget to sikkerhedshuller, som blandt andet gør det muligt for andre at tage kontrol over din enhed.
Hvad sker der hvis jeg sletter MobilePay?
Hvad sker der med de faste betalinger fra min konto hvis jeg sletter min afsenderkonto fra MobilePay-appen? Hvis du sletter en konto, der er tilknyttet en eller flere betalingsaftaler, bliver dine aktive betalingsaftaler automatisk tilknyttet det kort, du har valgt som primært under 'Konti & kort'.
Hvordan nulstiller man MobilePay?
- Log ind i MobilePay-appen.
- Klik på 'Menu' (nederst i højre hjørne)
- Vælg 'Konti & kort' i menuen.
- Tryk på kontoen, der skal slettes.
- Tryk på 'Slet' knappen og bekræft, at du vil slette din konto.
Hvordan spærre jeg min MobilePay?
Ring til MobilePay Support på tlf. 70 80 39 00 og spær din MobilePay, hvis du har mistanke om misbrug, eller din telefon er blevet stjålet.