Når du skal installere MitID app på en ny mobiltelefon eller tablet, kan du ikke kopiere MitID appen fra din gamle enhed. Du skal derfor hente og aktivere appen igen. Når du har hentet appen, skal du benytte en aktiveringskode til at genaktivere dit MitID.
Hvorfor kan jeg ikke logge på MitID på ny telefon?
Hvis du ikke kan logge på MitID.dk, fx fordi du har fået ny telefon og ikke længere har din gamle telefon med MitID appen på, kan du få hjælp til at ændre dit mobilnummer hos MitID Support eller Borgerservice.
Hvorfor virker MitID ikke på iphone?
Hvis du har ændret i sikkerhedsindstillinger (hvis du fx har jailbreaket eller rooted din mobiltelefon), eller hvis du benytter en beta-version af iOS eller Android, kan du ikke installere MitID app. Inkognitotilstand understøtter ikke brug af MitID.
Hvordan aktivere man MitID på en ny telefon?
- Åbn MitID appen på den nye telefon.
- Tryk på 'Aktiver app' på den første side, du ser i appen.
- Indtast dit bruger-ID og aktiveringskoden.
- Tryk på 'Næste'.
- Indtast midlertidig PIN-kode, som du modtager på SMS.
Hvorfor kan jeg pludselig ikke bruge MitID?
Hvis du fx taster din PIN-kode forkert for mange gange, bliver din MitID app midlertidigt spærret i en kort periode. Du kan kontakte MitID Support eller Borgerservice, hvis du har brug for hjælp til at åbne den igen.
Sådan får du MitID med pas og MitID app - maj 2023
Hvad gør jeg hvis MitID ikke virker?
- Du skal medbringe gyldig billedlegitimation.
- Du skal kunne svare på kontrolspørgsmål ELLER medbringe vitterlighedsvidne.
Hvad gør jeg hvis jeg ikke kan få MitID til at virke?
Du kan få hjælp i borgerservice til at få MitID, hvis du ikke kan få det via MitID.dk eller MitID app. Fx hvis du ikke har et gyldigt, dansk pas eller en telefon, der kan scanne passet. Husk, at du skal bestille tid, før du kan møde op. På borger.dk kan du både finde din lokale borgerservice og bestille tid.
Hvordan flytter man MitID til ny iphone?
Tilføj MitID app på en ny smartphone eller tablet
Når du skal installere MitID app på en ny mobiltelefon eller tablet, kan du ikke kopiere MitID appen fra din gamle enhed. Du skal derfor hente og aktivere appen igen. Når du har hentet appen, skal du benytte en aktiveringskode til at genaktivere dit MitID.
Kan man slette MitID og oprette en ny?
Hver gang du aktiverer MitID app på en enhed, bliver det registreret på mitid.dk. Når der er registreret 3 aktive apps, kan du ikke aktivere appen på ny, hvis du fx får en ny telefon. Så skal du først slette nogle af de gamle aktive apps. Det er ikke nok at slette appen på din telefon eller tablet.
Hvor kan jeg finde min aktiveringskode til MitID?
Hos Borgerservice kan du få udleveret en aktiveringskode til MitID app.
Hvorfor vil MitID app ikke åbne?
Genaktiver MitID app. Har du glemt din PIN-kode til MitID appen, eller er din MitID app blevet spærret, skal du genaktivere appen og lave en ny PIN-kode. Der er forskellige måder, hvorpå du kan genaktivere din MitID app og dermed få adgang til at lave en ny PIN-kode. Genaktiver app på MitID.dk.
Hvorfor åbner MitID app ikke?
Vises knappen 'Åbn MitID app' ikke? Hvis der er steder, hvor du oplever, at 'Åbn MitID app' knappen ikke vises, skyldes det højst sandsynligt den måde, at siden har implementeret MitID på. Du kan i stedet logge på på en computer eller tablet, hvor skærmen er større.
Kan ikke aktivere MitID app?
Aktivér MitID ved at scanne dit pas i MitID appen
Åbn appen; tryk på menuen i øverste venstre hjørne. Tryk på 'Aktiver MitID'. Vælg at fortsætte med 'Pas/ID-kort' – og følg trinene for at scanne pas og for at få aktiveringskoden. Husk at skrive aktiveringskoden ned, når du får den.
Kan man have MitID på mere end en enhed?
Du kan have 3 aktive MitID apps af gangen - så du kan have 3 enheder med en aktiv MitID app på. Du kan altså bruge appen både på din mobiltelefon, din tablet og din arbejdstelefon fx.
Kan man logge på MitID uden telefon?
Du kan få MitID i Borgerservice, fx hvis du ikke har en telefon, du kan bruge.
Kan man have 2 MitID på samme telefon?
Der kan højst være tre brugere tilknyttet, og I skal være opmærksomme på, at når I bruger samme app, kan I ikke bruge fingeraftryk eller ansigtsgenkendelse til at godkende med. Åbn MitID app på den fælles enhed. Tryk på tandhjulet øverst til venstre. Vælg 'Tilføj bruger'.
Kan man selv spærre MitID?
Hvis dit MitID er blevet eller bliver misbrugt, bør du spærre det midlertidigt. Du kan gøre det selv eller kontakte MitID Support. Når du spærrer det, lukkes der for alt brug af dit MitID. Det betyder, at hverken du eller andre kan bruge - eller misbruge - dit MitID.
Hvor mange forsøg har man til MitID?
Hvis du taster en forkert kode ind for mange gange i træk, bliver dit MitID identifikationsmiddel midlertidigt spærret. Efter dit tredje forkerte forsøg kan du ikke bruge dit MitID identifikationsmiddel til at logge ind i en kort tidsperiode.
Kan man selv oprette MitID uden pas?
- Kørekort udstedt i Danmark eller Grønland.
- Kørekort-app udstedt i Danmark eller Grønland.
- Pas med CPR-nummer udstedt i Danmark, Grønland eller på Færøerne.
- Opholdstilladelse med billede og CPR-nummer udstedt i Danmark af Udlændingestyrelsen eller Udenrigsministeriet.
Hvorfor kan jeg ikke komme på netbank med MitID?
Hvis du kan logge på din netbank med MitID men ikke på e-Boks, kan det skyldes, at du ikke har knyttet en offentlig signatur til dit MitID. Dette er et krav, hvis du ønsker at benytte dit MitID til andet end din bank.
Kan man få MitID med udenlandsk pas?
Nu er der kommet en opdatering, så man også kan bruge udenlandske pas eller ID-kort med chip til at oprette MitID direkte i appen. Det skal blandt andet gøre det nemmere at oprette MitID, hvis man er bosat i udlandet og har brug for MitID, men ikke har et gyldigt dansk pas.
Kan ikke scanne QR kode til MitID?
Hvis du ikke kan scanne QR-koder, fx hvis du har et syns- eller bevægehandicap, eller hvis dit kamera på telefonen er i stykker, er der et alternativ, nemlig indtastning af engangskode. Her skal du indtaste en engangskode i din MitID app, før du kan swipe og godkende.
Hvordan opdaterer jeg min MitID app?
- Åbn appen Google Play Butik .
- Tryk på profilikonet øverst til højre.
- Tryk på Administrer apps og enheder. Apps med tilgængelige opdateringer har etiketten "Ny opdatering".
- Tryk på Opdater.
Hvordan geninstallerer jeg MitID?
Er din chip blevet spærret, kan du genaktivere den på MitID.dk, hvis du stadig kan logge ind med MitID. Og ellers kan du få hjælp i Borgerservice. Hvis din MitID chip er permanent spærret, kan du genaktivere den ved at tilføje den igen, inde på din MitID profil på MitID.dk.
Hvordan får jeg MitID på ny Ipad?
- Åbn Apple App Store eller Google Play.
- Søg efter “MitID”
- Vælg MitID app fra Digitaliseringsstyrelsen.
- Tryk på Hent.
- Vent til MitID appen er hentet ned på din mobil eller tablet.
- Tryk på Åbn for at åbne MitID app.