Kan ikke scanne QR-kode til MitID?

Hvis du ikke har givet MitID appen tilladelse til at bruge telefonens kamera, gør det, at appen ikke kan scanne QR-koden. Du skal gå ind i telefonens indstillinger, find MitID appen og giv tilladelse til at bruge kameraet. Skru op for lyset på skærmen, der viser QR-koden.

Hvordan scanner jeg QR-kode til MitID?

Du får nu vist en QR-kode på din tablet QR-koden ved at holde MitID appen op foran tabletten - med telefonens skærm ind mod dig selv, så MitID appen bruger din telefons kamera til at scanne QR-koden. Når QR-koden er scannet, får du vist den side i appen, hvorfra du kan swipe og godkende.

Hvorfor kan jeg pludselig ikke bruge MitID?

Hvis du fx taster din PIN-kode forkert for mange gange, bliver din MitID app midlertidigt spærret i en kort periode. Du kan kontakte MitID Support eller Borgerservice, hvis du har brug for hjælp til at åbne den igen.

Hvorfor kan jeg ikke bruge biometri på MitID?

For at bruge biometri må der kun være én bruger på appen. Du kan derfor bruge biometri, hvis du anvender dit personlige MitID. Har du mere end én bruger, skal du bruge en pinkode til appen.

Hvorfor kan jeg ikke scanne mit ansigt i MitID?

Tjek, at MitID appen er opdateret til seneste version. Gå et sted hen, hvor der er god belysning – ikke for lidt, og ikke for meget. Fjern briller eller stryg håret væk fra ansigtet. Fjern coveret fra telefonen.

Sådan bruger du MitID, når du bruger en computer, men har MitID appen på din telefon - scan QR-kode

Hvorfor kan min telefon ikke scanne mit pas?

Den hyppigste årsag til fejlmeddelelser på dette trin er, at telefonen ikke har ligget stille. Det tager lidt tid at scanne chippen, så hav tålmodighed. Omvendt kan en fejlmeddelelse også skyldes ”timeout”, hvis det fx har taget for lang tid at finde chippen eller starte aflæsningen.

Hvordan kan man se om MitID er aktiveret?

Af sikkerhedsmæssige årsager går der 1 time, fra du logger ind på din MitID profil, til du kan redigere dine oplysninger. Siden "Aktivér din MitID app" åbner. Find aktiveringskoden på siden.

Hvad skal man gøre hvis MitID ikke virker?

Borgerservice skal spærre dit defekte MitID identifikationsmiddel. Samtidig skal du bede om en aktiveringskode til dit nye MitID identifikationsmiddel.

Kan ikke aktivere MitID?

Få en aktiveringskode ved at scanne dit pas i MitID appen

Hent MitID appen fra App Store eller Google Play, hvis du ikke har den. Åbn appen; tryk på menuen i øverste venstre hjørne. Tryk på 'Aktiver MitID'. Vælg at fortsætte med 'Pas/ID-kort' – og følg trinene for at scanne pas og for at få aktiveringskoden.

Er der problemer med MitID i dag 2023?

NemID er ved at blive lukket ned

Overgangen fra NemID til MitID nærmer sig nu afslutningen. NemID bliver gradvist afviklet frem til den 31. oktober 2023.

Hvem kontakter man når MitID ikke virker?

Hvor kan jeg få hjælp til MitID? Har du brug for hjælp til MitID, så kan du kontakte MitID support. Ring på telefon +45 33 98 00 10 eller skriv en besked.

Kan man geninstallere MitID?

Det anbefales, at du har MitID på en ekstra enhed, fx en tablet, så du nemt kan geninstallere, hvis du mister din telefon eller kommer til at slette appen. få en ny aktiveringskode i borgerservice.

Hvordan får jeg en aktiveringskode til MitID app?

Hvordan opdaterer jeg MitID til nyeste version?

Appen opdateres automatisk, hvis man har slået automatisk opdatering til i App Store eller Google Play. For at kunne få MitID til iOS kræves iOS 12 eller nyere, mens der til Android-mobiler kræves Android 7 eller nyere.

Hvorfor kan jeg ikke scanne chippen i mit pas?

Den hyppigste årsag til fejlmeddelelser på dette trin er, at telefonen ikke har ligget stille. Det tager lidt tid at scanne chippen, så hav tålmodighed. Omvendt kan en fejlmeddelelse også skyldes ”timeout”, hvis det fx har taget for lang tid at finde chippen eller starte aflæsningen.

Hvor kan jeg finde min aktiveringskode?

Aktiveringskoden kobler appen til dit MitID og dit mobilnummer. Du kan få en aktiveringskode på MitID.dk, eller ved at logge på med dit med NemID, hvis du ikke kan logge på MitID.dk. Alternativt kan du få aktiveringskoden udleveret hos borgerservice.

Hvorfor virker MitID ikke på ny telefon?

Når du skal installere MitID app på en ny mobiltelefon eller tablet, kan du ikke kopiere MitID appen fra din gamle enhed. Du skal derfor hente og aktivere appen igen. Når du har hentet appen, skal du benytte en aktiveringskode til at genaktivere dit MitID.

Er der stadig problemer med MitID?

Opdateret 23. oktober 2023.

Samsung har udsendt en ny sikkerhedsopdatering, som har løst tidligere problem med at anvende MitID appen på Samsung mobiltelefoner med android 13. Det er derfor nu muligt for brugere med Samsung mobiltelefoner at sikkerhedsopdatere, uden at det medfører fejl i brugen af MitID appen.

Kan jeg logge ind på MitID med NemID?

Kan man slette MitID og oprette en ny?

Kan man logge på MitID på en andens telefon?

Sådan fungerer det. Find den nye funktion på forsiden af MitID app via indstillingerne under menupunktet “Opret MitID”. Telefonens ejer skal således ikke være logget ind i sin MitID app, mens andre låner telefonen til passcanning. Appen skal være opdateret til version 2.0.8.

Hvor sidder NFC scanner?

Sådan scanner du bedst med din Android Smartphone

Oftest bliver den monteret: I toppen. I midten. Sammen med kameraet.

Hvor ser man sin aktiveringskode til MitID?

Hvornår er sidste frist for at få MitID?

Du kan fortsat oprette MitID efter d. 31. oktober 2022, dog ikke længere igennem din bank. På MitID.dk kan du læse detaljerede beskrivelser af alle mulighederne for at få MitID.

Kan ikke komme på netbank med MitID?

Hvis du kan logge på din netbank med MitID men ikke på e-Boks, kan det skyldes, at du ikke har knyttet en offentlig signatur til dit MitID. Dette er et krav, hvis du ønsker at benytte dit MitID til andet end din bank.