Butikker kan kræve, at du medbringer en original, udprintet kvittering, hvis en vare skal byttes til kontanter eller en anden vare. Omvendt kan du klare dig med en elektronisk kvittering eller et billede af din bon, hvis din vare går i stykker, og den skal repareres.
Hvis man ikke kan finde sin kvittering?
Kontakt sælgeren og bed om at få din kvittering udleveret. Er kvitteringen ikke til at skaffe? Så kan du dokumentere købet med en dankortkvittering eller en kontoudskrift fra banken, hvis den viser det korrekte beløb.
Kan man få garanti uden kvittering?
Er kvitteringen for dit køb blevet væk, kan du stadig klage, men det er vigtigt, at du finder en anden måde at dokumentere købet på. Det kan fx være en dankort-kvittering eller din kontoudskrift fra banken, hvis udskriften viser det rette beløb.
Kan en butik nægte at bytte?
Butikker bestemmer, om du kan fortryde dit køb
Et køb er i udgangspunktet en bindende aftale, og du har ifølge købeloven ikke krav på at kunne fortryde et køb i en fysisk butik. Butikker tilbyder dig ofte retten til at bytte en vare eller at returnere varen og få pengene tilbage.
Hvad tæller som en kvittering?
Kvitteringerne fungerer som dokumentation for udgifterne og er afgørende for regnskabsføring og refusion. Kvitteringerne skal indeholde detaljerede oplysninger, herunder dato, beløb, udbyder af varen eller tjenesten, og en beskrivelse af købet. Det er også vigtigt, at kvitteringen tydeligt viser, at beløbet er betalt.
Kan jeg returnere noget uden en kvittering?
Hvor kan jeg finde mine kvitteringer?
- Download Storebox-appen i App Store eller Google Play.
- Login med dit telefonnummer.
- Herefter vil du modtage en bekræftelseskode på din mail.
- Indtast koden i Storebox-appen.
- Så har du adgang til alle dine kvitteringer.
Er en faktura en kvittering?
En kvittering og en faktura er begge dokumenter, der bruges i handelstransaktioner, men de har forskellige formål og funktioner. Mens en faktura er et krav om betaling, er en kvittering en bekræftelse på, at betalingen allerede er foretaget.
Hvor lang tid har man til at bytte en vare?
På nettet har man som udgangspunkt 14 dage, efter at varen er modtaget af køberen, til at give butikken besked om, at man ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten og derefter yderligere 14 dage til at levere varen tilbage. I fysiske butikker bestemmer butikkerne selv, hvor længe de tilbyder bytteret eller returret.
Er der forskel på bytteret og returret?
Er du blevet lovet en returret, skal du have dine penge igen. Er du blevet lovet en bytteret, kan du vælge andre varer i butikken. Som udgangspunkt må du forvente, at varen skal returneres i en stand, så den kan sælges igen som ny.
Hvornår har man krav på en ny vare?
Når du får omleveret en vare, skal du have en ny toårig reklamationsret, der løber fra den dag, hvor du får den nye vare leveret. Hvis sælgeren ikke inden for rimelig tid skaffer dig en ny vare, kan du i nogle tilfælde selv indkøbe en ny vare og forlange, at den første sælger betaler.
Kan Elgiganten finde min kvittering?
Er du registreret medlem af vores kundeklub, kan du nemt finde kvitteringen for det pågældende produkt på Min Side. Vi reparerer også produkter uden reklamationsret eller kvittering. Det gælder også produkter, der ikke er købt hos os i første omgang.
Kan ikke finde min kvittering Elgiganten?
- Start en chat med vores chatbot (Elbot)
- Tryk på valgmuligheden 'Få tilsendt kvitteringer automatisk'
- Vælg perioden du ønsker en eller flere kvitteringer fra.
- Følg chatbottens instruktioner.
Hvor lang tid skal man gemme kvitteringer?
En faktura skal opbevares i 5 år
Et bilag kan bl. a. være en faktura, en kvittering eller andre vigtige dokumenter. Ifølge bogføringsloven, som de fleste erhvervsdrivende i Danmark er underlagt, skal en faktura opbevares i minimum 5 år fra den dato, hvor fakturaen er sendt.
Hvad siger købeloven om garanti?
Garanti er et frivilligt supplement
Garantien skal stille dig væsentligt bedre, end det du har ret efter loven fx købeloven. En garanti kan for eksempel gøre det muligt for dig at klage over et produkt i længere tid end de 2 år, som reklamationsretten dækker (tre år for ydelser).
Kan man bruge MobilePay som kvittering?
Din virksomhed kan indsætte en besked til kunden nederst på kvitteringen i MobilePay, fx "Nyd din kaffe" eller "Tak fordi du handlede i XX". Den bliver både vist på kvitteringen umiddelbart efter betaling, og på den kvittering, der ligger i aktivitetslisten i MobilePay.
Er der altid 2 års garanti?
Ifølge EU-lovgivningen skal du give forbrugeren en garanti på mindst 2 år (lovpligtig garanti), som skal sikre ham eller hende mod mangelfulde varer og varer, der ikke ser ud som eller fungerer som annonceret. I visse lande kan lovgivningen kræve, at du giver længere garanti.
Hvornår gælder 14 dages fortrydelsesret ikke?
Du har som udgangspunkt altid 14 dages fortrydelsesret, når du køber varer på nettet. Der er dog enkelte undtagelser, fx ved levering af mad og drikke eller billetter til et kulturarrangement på en bestemt dato.
Hvornår har man ikke fortrydelsesret?
Fortrydelsesret er retten til at fortryde et køb. Når du køber noget i en fysisk butik, har du som udgangspunkt ikke ret til at fortryde købet, medmindre sælger har tilbudt dig fortrydelsesret – ved køb over internettet vil du dog som regel have 14 dages fortrydelsesret.
Hvornår har man 14 dages fortrydelsesret?
Fortryder du dit køb, skal du senest 14 dage efter modtagelsen af varen give sælgeren besked om, at du vil fortryde købet. Fristen på 14 dage er overholdt, hvis du blot har meddelt sælger, at du vil fortryde købet inden fristens udløb. Derefter har du yderligere 14 dage til at få pakken afsendt til sælgeren.
Kan man returnere en vare man har åbnet?
En internetbutik kan ikke afskære en kunde fra at benytte sig af sin lovbestemte fortrydelsesret, i det tilfælde hvor kunden har brudt varens emballage. Dette er i strid med forbrugeraftalelovens regler. En erhvervsdrivende kan imidlertid godt have et krav om, at varen tilbageleveres i originalemballagen.
Er det lovligt ikke at give penge retur?
NEJ! Efter dansk lovgivning er der ingen bytte- eller fortrydelsesret, når du køber varer, fx en frakke, i butikker. Købt er købt, og det står ikke til at ændre, medmindre der viser sig at være fejl ved det købte.
Kan man returnere en brugt vare?
Hvis ikke I har aftalt noget andet, har du to års reklamationsret. Hvis der er tale om en brugt vare, og der er fejl ved den, som sælgeren er ansvarlig for – en såkaldt mangel - har du ret til at få alle dine penge eller en del af dem tilbage.
Hvad skal der stå på en kvittering fra privatperson?
- Overskrift (Kvittering eller bon)
- Navn, adresse og CVR-nummer på sælger.
- Købsdato.
- Beskrivelse af varen/varene der sælges.
- Total beløb.
Hvad er en dags dato kvittering?
Betydningen af en dags dato kvittering
- Bevis for transaktion: En dags dato kvittering fungerer som et bevis for, at en transaktion faktisk har fundet sted på det angivne tidspunkt. Det er nyttigt i tilfælde af eventuelle tvister, tilbagebetalinger eller krav om garantier eller serviceaftaler.
Er en ordrebekræftelse en kvittering?
Forskellen på en ordrebekræftelse og en kvittering Print
En kvittering betyder, at der har været en betaling på en ordre, hvor en ordrebekræftelse er en tilmelding uden betaling.