Hvis du ikke kan scanne QR-koder, fx hvis du har et syns- eller bevægehandicap, eller hvis dit kamera på telefonen er i stykker, er der et alternativ, nemlig indtastning af engangskode. Her skal du indtaste en engangskode i din MitID app, før du kan swipe og godkende.
Hvordan fjerner man QR kode på MitID?
- Gå ind i MitID appens indstillinger (det lille tandhjul øverst på skærmen).
- Tryk på Godkend med QR- eller engangskoder.
- Indtast din PIN-kode (eller ansigtsgenkendelse / fingeraftryk, hvis du bruger det).
- Vælg Engangskoder på skærmen “Hvordan vil du godkende”.
Hvorfor er der QR kode på MitID?
QR-koder og engangskoder er med til at sikre, at det er dig, der er i gang med at godkende med MitID. Har du vanskeligheder med at bruge QR-koder eller engangskoder, kan du finde hjælp på denne side. Ved at scanne en QR-kode under en godkendelse kan vi sikre, at det er dig, der sidder ved den skærm, hvor der godkendes.
Kan man logge på MitID uden telefon?
Du kan få MitID i Borgerservice, fx hvis du ikke har en telefon, du kan bruge.
Kan man bruge fingeraftryk på MitID?
ÅBN MITID APP
Hvis du har valgt at bruge fingeraftryk eller ansigtsgenkendelse, kan du bruge det.
Sådan bruger du MitID, når du bruger en computer, men har MitID appen på din telefon - scan QR-kode
Hvorfor kan jeg ikke logge på MitID med fingeraftryk?
Flere brugere på samme MitID app
Det kan også være, at I er flere personer i den samme husstand, som benytter den samme tablet. I så fald kan I ikke bruge fingeraftryk eller ansigtsgenkendelse, men skal have hver jeres bruger-ID og PIN-kode til MitID appen, som I ikke må dele med hinanden.
Hvor kan jeg finde min aktiveringskode til MitID?
Du får en aktiveringskode ved at logge på din profil på MitID.dk, (fx hvis du stadig har din gamle telefon med MitID appen på), eller ved at møde op hos Borgerservice.
Hvordan får jeg MitID på en anden enhed?
Du kan altså bruge appen både på din mobiltelefon, din tablet og din arbejdstelefon fx. Hvis du gerne vil bruge appen flere steder, skal du gå ind på mitid.dk og tilføje et nyt identifikationsmiddel før du kan aktivere appen på en ny enhed.
Kan man have 2 forskellige MitID på samme telefon?
Der kan højst være tre brugere tilknyttet, og I skal være opmærksomme på, at når I bruger samme app, kan I ikke bruge fingeraftryk eller ansigtsgenkendelse til at godkende med. Åbn MitID app på den fælles enhed. Tryk på tandhjulet øverst til venstre. Vælg 'Tilføj bruger'.
Kan man ikke bruge MitID på computer?
MitID er for alle, og der er kun få, enkle krav til din computer, mobiltelefon og tablet. Hvis du færdes på internettet - fx læser online aviser, bruger netbank og handler på nettet - kan du også bruge MitID. Der er visse få krav til din computer, mobiltelefon og tablet for at du kan bruge MitID.
Hvornår skal man bruge QR-kode?
En QR kode er en stregkode, der består af en række blokke med forskellige størrelser og former. QR-koder bruges ofte til at sende korte beskeder eller til at give adgang til internetsider. QR-koder kan også bruges til at styre robotter eller andre maskiner.
Hvorfor kan jeg ikke scanne QR-kode?
Hvis kameraet på din telefon er for tæt på eller for for langt væk fra QR-koden, kan kameraet muligvis ikke scanne den. Flyt kameraet tæt på QR-koden. Ryk derefter langsomt kameraet væk fra QR-koden.
Hvordan skifter jeg MitID til ny telefon?
Tilføj MitID app på en ny smartphone eller tablet
Når du skal installere MitID app på en ny mobiltelefon eller tablet, kan du ikke kopiere MitID appen fra din gamle enhed. Du skal derfor hente og aktivere appen igen. Når du har hentet appen, skal du benytte en aktiveringskode til at genaktivere dit MitID.
Kan man ændre sin adgangskode til MitID?
Gå til MitID.dk og log på MitID Self-Service. Find feltet Adgangskode og klik på 'REDIGÉR ADGANGSKODE'. Indtast din nye adgangskode. Du vil herefter modtage en notifikation på sms eller mail om, at du har ændret din adgangskode.
Kan man have 2 MitID på samme enhed?
Vidste du, der kan være flere brugere på samme MitID app? Det kan være en fordel, hvis der er flere personer i samme husstand, der bruger MitID appen på samme tablet. Eller hvis du ikke selv har smartphone, men kan bruge fx en samlevers MitID app til at godkende MitID log in med.
Hvorfor virker MitID ikke på Android?
Hvis du har Googles egen Android-telefon, kan du ikke bruge MitID. Digitaliseringsstyrelsen arbejder på en løsning. MitID-appen er livsvigtig for mange danskere, men lige nu må brugere af Pixel 8-telefoner med Android 14 sande, at MitID ikke fungerer. Det er den seneste app-opdatering, som ikke virker.
Hvad sker der med MitID når man skifter telefon?
Du kan ikke kopiere MitID appen over fra din gamle til din nye telefon eller tablet. Derfor skal du hente og aktivere en ny MitID app, når du har fået en ny telefon eller tablet.
Kan man få adgang til en andens MitID?
Du kan ikke få MitID på en andens vegne
Hvis en person ikke selv kan skifte til MitID, skal personen have MitID i Borgerservice - med mindre personen ikke længere selv har brug for at kunne godkende eller logge ind på selvbetjeningsløsninger, og dermed ikke har brug for MitID.
Kan man have MitID på både telefon og computer?
Du kan altså bruge appen både på din mobiltelefon, din tablet og din arbejdstelefon fx. Hvis du gerne vil bruge appen flere steder, skal du gå ind på mitid.dk og tilføje et nyt identifikationsmiddel før du kan aktivere appen på en ny enhed.
Kan man slette MitID og oprette en ny?
Hver gang du aktiverer MitID app på en enhed, bliver det registreret på mitid.dk. Når der er registreret 3 aktive apps, kan du ikke aktivere appen på ny, hvis du fx får en ny telefon. Så skal du først slette nogle af de gamle aktive apps. Det er ikke nok at slette appen på din telefon eller tablet.
Kan man geninstallere MitID app?
Hvis du har MitID flere steder, kan du logge på MitID.dk og genaktivere appen på din profilside. Genaktiver app med dit pas/ID-kort.
Er der problemer med MitID i dag 2023?
Opdateret 23. oktober 2023. Samsung har udsendt en ny sikkerhedsopdatering, som har løst tidligere problem med at anvende MitID appen på Samsung mobiltelefoner med android 13. Det er derfor nu muligt for brugere med Samsung mobiltelefoner at sikkerhedsopdatere, uden at det medfører fejl i brugen af MitID appen.
Hvad gør man hvis man har glemt sin aktiveringskode til MitID?
Hvis du har glemt din adgangskode, eller din adgangskode er blevet spærret, så kan du få en aktiveringskode fra MitID appen, som du skal bruge til at aktivere din nye adgangskode. Du skal bruge: Dit pas/ID-kort med chip. En telefon, der kan scanne passet/ID-kortet.
Kan jeg få en ny aktiveringskode til MitID i banken?
Spærret MitID adgangskode
Har du fortsat adgang til at logge på med MitID fra en mobil eller tablet med MitID appen, kan du genaktivere adgangskode ved at logge på MitID.dk. Er din adgangskode er blevet permanent spærret, skal du bestille en midlertidig aktiveringskode, før du kan oprette en ny adgangskode.
Hvorfor kan jeg pludselig ikke bruge MitID?
Hvis du fx taster din PIN-kode forkert for mange gange, bliver din MitID app midlertidigt spærret i en kort periode. Du kan kontakte MitID Support eller Borgerservice, hvis du har brug for hjælp til at åbne den igen.