Har du brug for hjælp til MitID, så kan du kontakte MitID support. Ring på telefon +45 33 98 00 10 eller skriv en besked. Du kan også finde svar i hjælpeuniverset på MitID.dk. Du kan også bede om hjælp hos nogen, du stoler på.
Hvor kan man få hjælp til MitID?
Du kan få MitID i Borgerservice, fx hvis du ikke har en telefon, du kan bruge. For at få hjælp til MitID i Borgerservice skal du medbringe gyldig legitimation og svare på en række spørgsmål om dig selv (baseret på data fra CPR-registret) - du kan også medbringe et vidne, der kan bekræfte, hvem du er.
Kan man hjælpe andre med MitID?
Når du logger ind med dit eget MitID, får du mulighed for at skifte til den person, som du har fuldmagt for, i den pågældende selvbetjeningsløsning. MitID er nemlig strengt personligt og må aldrig anvendes af andre.
Kan man få hjælp i banken til MitID?
Understøttelse af MitID hos Borgerservice fortsætter, også efter at det er slut med at få MitID via banken, ligesom det fortsat også er muligt at få hjælp hos MitID supporten og ligeledes hos bankernes support til spørgsmål om brug af MitID i banken.
Hvem skal jeg kontakte hvis MitID ikke virker?
Kontakt MitID Support på +45 33 98 00 10 eller skriv til os.
Sådan får du MitID med pas og MitID app - maj 2023
Hvad gør man når MitID er låst?
Er din chip blevet spærret, kan du genaktivere den på MitID.dk, hvis du stadig kan logge ind med MitID. Og ellers kan du få hjælp i Borgerservice. Hvis din MitID chip er permanent spærret, kan du genaktivere den ved at tilføje den igen, inde på din MitID profil på MitID.dk.
Hvordan får man en ny aktiveringskode til MitID?
Du kan aktivere MitID app ved at indtaste en aktiveringskode, sammen med dit bruger-ID i den nye app. Du får en aktiveringskode ved at logge på din profil på MitID.dk, (fx hvis du stadig har din gamle telefon med MitID appen på), eller ved at møde op hos Borgerservice.
Er der problemer med MitID i dag 2023?
Opdateret 23. oktober 2023. Samsung har udsendt en ny sikkerhedsopdatering, som har løst tidligere problem med at anvende MitID appen på Samsung mobiltelefoner med android 13. Det er derfor nu muligt for brugere med Samsung mobiltelefoner at sikkerhedsopdatere, uden at det medfører fejl i brugen af MitID appen.
Kan Danske bank hjælpe med MitID?
Med MitID appen kan du godkende med MitID på din smartphone eller tablet. Fx hvis du skal overføre penge i din netbank, se dine skatteoplysninger eller købe ind på nettet. Du kan downloade MitID appen og komme i gang med MitID med det samme.
Hvorfor virker MitID ikke i banken?
Hvis du kan logge på din netbank med MitID men ikke på e-Boks, kan det skyldes, at du ikke har knyttet en offentlig signatur til dit MitID. Dette er et krav, hvis du ønsker at benytte dit MitID til andet end din bank.
Kan man bruge MitID på andres telefon?
Få MitID app på anden telefon/tablet add
' Tryk på Få en aktiveringskode på skærmen 'Aktiver MitID app på en anden telefon/tablet'. Kig væk, mens den, du hjælper, nu får vist sit bruger-ID og en aktiveringskode på din telefon. Begge dele skal personen bruge lige om lidt.
Kan man selv oprette MitID?
Det betyder, at man kan få MitID direkte i MitID appen, så længe man også har et gyldigt pas/ID-kort til at bekræfte ens identitet. På én og samme gang kan man altså bekræfte sin identitet (ved hjælp af passet), oprette sit bruger-ID og endelig aktivere MitID appen - eller bestille fx en MitID kodeviser.
Kan man få MitID uden pas og kørekort?
Skal du have hjælp til MitID i Borgerservice, skal du: Medbringe gyldig legitimation - se mere nedenfor (legitimationen skal medbringes i fysisk format - kun kørekort og sundhedskort understøttes digitalt via henholdsvis Kørekort-appen og Sundhedskortet-appen).
Hvorfor kan jeg pludselig ikke bruge MitID?
Hvis du fx taster din PIN-kode forkert for mange gange, bliver din MitID app midlertidigt spærret i en kort periode. Du kan kontakte MitID Support eller Borgerservice, hvis du har brug for hjælp til at åbne den igen.
Kan man gå på borgerservice uden at bestille tid?
Tidsbestilling i Borgerservice er obligatorisk
Du skal altid bestille tid i forvejen, når du har brug for personlig betjening i Borgerservice.
Hvad kan du få hjælp til på Borgerservice?
- Pas og kørekort.
- MitID.
- Digital Post (fritagelse, oprettelse af læseadgange mm.)
- Folkeregister (flytning, lægevalg, sundhedskort, ind- og udrejse)
- Beboerindskudslån.
Kan man oprette MitID med udenlandsk pas?
Nu er der kommet en opdatering, så man også kan bruge udenlandske pas eller ID-kort med chip til at oprette MitID direkte i appen. Det skal blandt andet gøre det nemmere at oprette MitID, hvis man er bosat i udlandet og har brug for MitID, men ikke har et gyldigt dansk pas.
Hvordan får man en aktiveringskode?
Aktiveringskoden kobler appen til dit MitID og dit mobilnummer. Du kan få en aktiveringskode på MitID.dk, eller ved at logge på med dit med NemID, hvis du ikke kan logge på MitID.dk. Alternativt kan du få aktiveringskoden udleveret hos borgerservice.
Hvordan får jeg MitID uden netbank?
Få MitID med pas/internationalt ID-kort
Du kan bruge dit pas/internationale ID-kort og MitID appen til at få MitID. MitID appen kan aflæse en chip i dit pas/ID-kort og dermed bekræfte, hvem du er. Det kan være et alternativ til at gå i Borgerservice for at få MitID.
Hvad er engangskode til MitID?
Indtastning af engangskoder er ligeledes med til at øge sikkerheden, da du - for at godkende med MitID - skal bruge en engangskode, der kun er tilgængelig på den skærm, som du sidder ved. Engangskoden er fire cifre, der vil blive vist på den skærm, hvor du er ved at logge på.
Hvorfor kan jeg ikke komme på netbank med MitID?
Det skyldes problemer mellem BEC's – som står for en del bankers it-løsninger – systemer og MitID. Her er et sammenkog, af hvad brugere kan gøre for at løse det, mens der bliver arbejdet på en permanent løsning. Rådene kommer fra BEC og Spar Nords presseafdeling. Skift standardbrowser på din telefon.
Hvordan opdaterer jeg til MitID?
Appen opdateres automatisk, hvis man har slået automatisk opdatering til i App Store eller Google Play. For at kunne få MitID til iOS kræves iOS 12 eller nyere, mens der til Android-mobiler kræves Android 7 eller nyere.
Kan man have MitID på mere end en enhed?
Du kan have 3 aktive MitID apps af gangen - så du kan have 3 enheder med en aktiv MitID app på. Du kan altså bruge appen både på din mobiltelefon, din tablet og din arbejdstelefon fx.
Hvornår er sidste frist for at få MitID?
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke har fået MitID endnu? Du kan fortsat oprette MitID efter d. 31. oktober 2022, dog ikke længere igennem din bank.
Hvor mange forsøg har man til MitID?
Hvis du taster en forkert kode ind for mange gange i træk, bliver dit MitID identifikationsmiddel midlertidigt spærret. Efter dit tredje forkerte forsøg kan du ikke bruge dit MitID identifikationsmiddel til at logge ind i en kort tidsperiode.