Er din forsendelse lagt på posthuset, efter vi har forsøgt at aflevere den på din adresse, skal du hente den inden 14 dage. Er din forsendelse sendt direkte til posthus eller Pakkeboks (Hent-selv pakke), skal du hente den indenfor 7 dage.
Hvor lang tid kan en pakke ligge i en pakkeshop?
Husk at pakker leveret til postbutikker eller pakkebokse ligger i syv dage, før de sendes retur igen. Hjemmelevering med PostNord (MyPack Home) sker kun mandag-fredag.
Hvad sker der hvis man ikke henter pakke i Pakkeboks?
Hvad sker der, hvis jeg ikke henter min pakke hos pakkeshoppen eller pakkeboksen? Din pakke forbliver hos pakkeshoppen/-boksen i 7 dage, hvorefter den sendes tilbage til os som en returnering. Hvis din pakke bliver leveret til en pakkeshop/-boks for afhentning, vil du modtage en besked om, hvor den kan afhentes.
Hvad sker der hvis man glemmer at hente en pakke?
Hvis kunden fastholder købet, så skal pakken genfremsendes. Hvis den manglende afhentning af pakken i første omgang skyldes kundens forhold – fx at kunden havde glemt at hente den, inden den blev sendt retur, så må kunden selv betale for at få den genfremsendt.
Hvad sker der hvis jeg ikke når at hente min pakke?
Henter du ikke pakken inden for fristen, vil pakken som regel blive returneret til netbutikken, og du skal som udgangspunkt selv betale for returforsendelsen. En butik er ikke forpligtet til at give dig fortrydelsesret i forbindelse med et køb. Butikken kan dog vælge at gøre det som en service.
Opbygning af en pakkeboks // Sådan modtager du en pakke uden at røre den // Pandemic Box
Hvordan henter jeg min pakke i Nærboks?
Første gang du skal hente en pakke i en nærboks, skal du downloade Nærboks appen fra enten Google Play eller App Store. I appen kan du se, hvor din pakke befinder sig, og du kan åbne lågen med et klik, når du har forbundet din telefon til Nærboksen via Bluetooth og tage din pakke.
Hvad sker der hvis man ikke henter sin pakke fra GLS?
Hvad sker der hvis jeg ikke afhenter min pakke i GLS pakkeshop - Tante Hanne. Afhentes pakken ikke indenfor 7 kalenderdage, sendes den retur til mit lager. Du kontaktes om du ønsker at modtage ordren igen. Hvis svaret er ja, kræver det indbetaling af håndteringsgebyr på 100,- kr.
Hvem skal betale fragt ved retur?
Du skal selv betale for returforsendelsen
Sender du en vare retur til en webshop, fordi du har fortrudt dit køb, skal du selv betale returfragten – men kun hvis virksomheden har oplyst det på forhånd.
Kan jeg få en anden til at hente min pakke?
Hvis ikke du selv kan hente pakken, kan du give en fuldmagt til en person, som henter pakken for dig. Videresender du mailen eller sms'en med pakkenummeret, anser både PostNord, GLS og dao det for en fuldmagt.
Hvordan åbner man en Pakkeboks?
For at hente din pakke, og åbne lågen, skal du bruge Nærboks appen. Når du står foran boksen, forbindes telefonen til boksen via Bluetooth, og du kan derefter åbne din låge. Pakkebokse giver dig mulighed for at afhente pakker i nærheden af hvor du bor, arbejder eller bevæger dig – og de er døgnåbne.
Kan en anden hente min pakke i Pakkeboks?
Ja, du kan godt få en anden til at hente din pakke i Pakkeboksen. Du skal bare give pinkoderne til den, der skal hente pakken. Afhentningsfristen kan dog ikke blive forlænget.
Kan man aflevere en pakke i en Pakkeboks?
Hvis du beder om det i pakkeshoppen, får du en kvittering for den indleverede pakke. Afleverer du pakken i en pakkeboks, er det desværre ikke muligt.
Hvornår gælder 14 dages fortrydelsesret ikke?
Du har som udgangspunkt altid 14 dages fortrydelsesret, når du køber varer på nettet. Der er dog enkelte undtagelser, fx ved levering af mad og drikke eller billetter til et kulturarrangement på en bestemt dato.
Hvor lang tid kan man vente med at hente en pakke?
Er din forsendelse lagt på posthuset, efter vi har forsøgt at aflevere den på din adresse, skal du hente den inden 14 dage. Er din forsendelse sendt direkte til posthus eller Pakkeboks (Hent-selv pakke), skal du hente den indenfor 7 dage.
Hvad gør PostNord med uafhentede pakker?
Du kan herefter foretage leveringsvalg for din pakke, via linket du modtager fra PostNord. Leveringstid 3-5 hverdage. Hvis du vælger at afhente hos nærmeste posthus eller pakkeboks, har du 14 dage til at afhente din pakke. Ved uafhentede pakker fra PostNord opkræves DKK 95 for returforsendelse og administration.
Kan pakker blive leveret på lørdage?
De fleste leveringer sker mellem kl. 9 og 17, men dette kan variere afhængigt af den specifikke rute og beliggenhed. Det er også muligt at PostNord leverer pakker på lørdage i nogle områder, men dette er ikke standard og kan afhænge af den lokale efterspørgsel og politik.
Hvad er GLS en forkortelse af?
General Logistics Systems B.V. (GLS) bliver grundlagt af Royal Mail efter deres opkøb af German Parcel, som var hovedaktionær i General Parcel-samarbejdet.
Hvad skal man sige når man skal hente en pakke?
Når der ligger en pakke eller et brev til dig på posthuset, skal du medbringe både anmeldelsen/brevet/SMS og gyldigt ID for at få pakken eller brevet udleveret. Hvis en anden skal hente pakken eller brevet for dig, skal du skrive en fuldmagt til vedkommende.
Hvem har ansvaret for en pakke privat?
Hvem har ansvaret for pakken? Du overtager ansvaret for varen, når du modtager pakken. Det er derfor webshoppens ansvar, hvis pakken fx forsvinder under fragten eller går i stykker.
Er det lovligt ikke at give penge retur?
Du har krav på aftalt fortrydelsesret
Så er butikken forpligtet til at give dig den service. Butikken kan have særlige vilkår for returnering af varer. Måske kan du godt levere varen tilbage, men du kan ikke få pengene tilbage – du kan kun bytte til en anden vare i butikken eller få et tilgodebevis.
Er 14 dages returret lov?
Forbrugere har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved aftaler om varer og tjenesteydelser, som er indgået ved fjernsalg eller uden for den erhvervsdrivendes forretningssted.
Hvor mange gange må man rep et produkt som er gået i stykker?
Som udgangspunkt har en sælger 1-2 forsøg til at reparere en fejl og bringe varen i orden, når fejlen er sælgerens ansvar. I en række tilfælde kan sælgeren dog få mulighed for flere forsøg.
Hvor længe kan en pakke ligge hos GLS?
Vi kan ændre leveringsadressen på din pakke, hvis den er forsøgt leveret og er kommet retur på vores depot. Pakken vil ligge på dit lokale depot i 7 kalenderdage fra leveringsforsøget.
Hvad er dao en forkortelse for?
dao står for Dansk Avis Omdeling. Vi er tidligere blevet omtalt som dao365 – og med god grund! Vi leverer nemlig 365 dage om året. Skal du sende eller modtage en pakke, når der er ekstra gang i leveringerne, for eksempel omkring helligdage og højtider, så kan du regne med os.
Hvad må man ikke sende med GLS?
Ikke tilladt indhold
Afgiftspligtige varer som f. eks. cigaretter, tobak og alkohol til levering uden for Danmark må heller ikke sendes med GLS. For mere detaljeret information henvises der til GLS' generelle handelsbetingelser.