Hvorfor kan jeg ikke komme ind på MitID?

Har du ikke et andet aktivt identifikationsmiddel Kan du IKKE kan logge på MitID.dk, så skal du henvende dig til Borgerservice. Du skal medbringe gyldig billedlegitimation. Du skal kunne svare på kontrolspørgsmål ELLER medbringe vitterlighedsvidne.

Hvorfor kan man ikke komme ind på MitID?

Fejlbeskeder kan skyldes midlertidige eller permanente problemer. Hvis der fx er et kort udfald på din internetforbindelse, når du logger på eller godkender med MitID, kan du få en fejl. Når du prøver igen kort tid efter, er fejlen væk. Den slags midlertidige fejl er ikke et problem.

Er der problemer med at logge på med MitID?

Der er flere grunde til, at du kan opleve problemer med at logge på med MitID. Hvis du har valgt det forkerte MitID, vil login fejle. Det kunne fx være, hvis du bruger dit private MitID men har valgt, at du vil logge på som din virksomhed eller omvendt.

Hvorfor kan jeg ikke åbne MitID app?

Genaktiver MitID app. Har du glemt din PIN-kode til MitID appen, eller er din MitID app blevet spærret, skal du genaktivere appen og lave en ny PIN-kode. Der er forskellige måder, hvorpå du kan genaktivere din MitID app og dermed få adgang til at lave en ny PIN-kode. Genaktiver app på MitID.dk.

Hvem kontakter man hvis MitID ikke virker?

Hvor kan jeg få hjælp til MitID? Har du brug for hjælp til MitID, så kan du kontakte MitID support. Ring på telefon +45 33 98 00 10 eller skriv en besked.

Sådan får du MitID med pas og MitID app - maj 2023

Hvorfor kan jeg ikke komme på netbank med MitID?

Hvis du kan logge på din netbank med MitID men ikke på e-Boks, kan det skyldes, at du ikke har knyttet en offentlig signatur til dit MitID. Dette er et krav, hvis du ønsker at benytte dit MitID til andet end din bank.

Kan man få hjælp til MitID i banken?

Understøttelse af MitID hos Borgerservice fortsætter, også efter at det er slut med at få MitID via banken, ligesom det fortsat også er muligt at få hjælp hos MitID supporten og ligeledes hos bankernes support til spørgsmål om brug af MitID i banken.

Hvad gør man når MitID er låst?

Få en aktiveringskode på MitID.dk eller på Borgerservice add

Hvis du har indtastet engangskoden fra skærmen forkert for mange gange, bliver din kodeviser eller kodeoplæser spærret. Du kan genaktivere din kodeviser eller kodeoplæser på MitID.dk eller med en aktiveringskode, som du får hos Borgerservice.

Hvordan åbner jeg mit MitID igen?

Kan man logge ind på MitID med NemID?

Den tekniske nedlukning af NemID sker den 30. juni 2023. Overgangen til MitID sker over en længere periode, hvilket betyder, at du stille og roligt kan vænne dig til at bruge dit nye ID, samtidig med at du stadig kan bruge NemID mange steder.

Hvor finder jeg min aktiveringskode?

Hvordan opdaterer jeg til MitID?

Hvis du har aktiveret automatisk opdatering på din mobiltelefon, behøver du ikke at foretage dig noget for at få den seneste opdatering af MitID-appen. Hvis du derimod ikke har aktiveret automatisk opdatering på din mobiltelefon, skal du manuelt opdatere MitID-appen for at få adgang til de nye forbedringer.

Er der problemer med MitID 2023?

Opdateret 23. oktober 2023.

Samsung har udsendt en ny sikkerhedsopdatering, som har løst tidligere problem med at anvende MitID appen på Samsung mobiltelefoner med android 13. Det er derfor nu muligt for brugere med Samsung mobiltelefoner at sikkerhedsopdatere, uden at det medfører fejl i brugen af MitID appen.

Kan ikke aktivere MitID på ny telefon?

Når du skal installere MitID app på en ny mobiltelefon eller tablet, kan du ikke kopiere MitID appen fra din gamle enhed. Du skal derfor hente og aktivere appen igen. Når du har hentet appen, skal du benytte en aktiveringskode til at genaktivere dit MitID.

Kan man nulstille MitID?

Har du glemt din PIN-kode, eller er din MitID app blevet spærret, skal du genaktivere appen og lave en ny PIN-kode.

Hvordan logger jeg på MitID uden app?

Hvis ikke du har mulighed for at bruge MitID appen, kan du bruge kodeviser, kodeoplæser eller chip. Uanset hvad du vælger at bruge, skal du altid indtaste dit bruger-ID først.

Kan man have MitID på mere end en enhed?

Vidste du at du kan have tre enheder med aktive MitID app på?

Hvordan logger jeg ind på netbank med MitID?

Åbn din MitID app på fx din mobil. QR-koden bliver nu vist på computerskærmen, hvor du er ved at logge på net- eller letbank. QR-koden skal du scanne med MitID appen. Når koden er scannet og godkendt, skal du swipe til højre for at godkende.

Hvorfor kan jeg ikke logge på Nordea netbank med MitID?

Hvis det ikke lykkes for dig at logge på med NemID, kan du ringe til Nordea på 70 33 33 33 og få oplyst dit bruger-ID. Du kan også få hjælp ved at henvende dig til Borgerservice.

Hvilke banker kan hjælpe med MitID?

Hvorfor virker MitID ikke på min mobil?

Android telefoner og tablets

Hvis du har ændret i sikkerhedsindstillinger (hvis du fx har jailbreaket eller rooted din mobiltelefon), eller hvis du benytter en beta-version af iOS eller Android, kan du ikke installere MitID app. Inkognitotilstand understøtter ikke brug af MitID.

Kan 2 personer bruge samme MitID?

Der kan være flere brugere på én og samme MitID app. Det er praktisk, hvis du også skal bruge MitID på dit arbejde.

Hvordan får jeg MitID på en ny enhed?

Få ny MitID app med aktiveringskode

Du kan aktivere MitID app ved at indtaste en aktiveringskode, sammen med dit bruger-ID i den nye app. Du får en aktiveringskode ved at logge på din profil på MitID.dk, (fx hvis du stadig har din gamle telefon med MitID appen på), eller ved at møde op hos Borgerservice.

Er der en opdatering af MitID?

MitID er blevet opdateret 6 juni 2023 og er nu mere sikker. I marts 2023 blev MitID opdateret over to omgange. Begge gange vedrørte det MitID med kodevisere/kodeoplæsere, så de også kunne anvendes til Nethandel og i øvrigt blev sikret bedre mod hacking.

Hvornår udløber MitID?

Du kan fortsat oprette MitID efter d. 31. oktober 2022, dog ikke længere igennem din bank. På MitID.dk kan du læse detaljerede beskrivelser af alle mulighederne for at få MitID.