Kan man ændre sit brugernavn på MitID?

Ændre bruger-ID. Det anbefales, at du ændrer dit bruger-ID, hvis du har mistanke om misbrug, eller hvis du gerne vil have et stærkere bruger-ID, der er svært for andre at gætte. Du kan ændre dit bruger-ID på MitID.dk eller i MitID appen. Har du brug for hjælp, kan du møde op i borgerservice eller kontakte MitID Support ...

Kan man skifte brugernavn på MitID?

Du kan ændre dit bruger-ID ved at: åbne menupunktet Ændre bruger ID i MitID appen.

Kan man slette MitID og oprette en ny?

Få MitID app på ny telefon/tablet

Når du henter en ny MitID app ned på din telefon eller tablet, skal du aktivere den nye app. Det gælder både, hvis du har slettet MitID appen på din telefon og vil installere den igen, og hvis du får en ny telefon eller tablet, du vil installere MitID appen på.

Kan man nulstille MitID?

Genaktiver MitID app. Har du glemt din PIN-kode til MitID appen, eller er din MitID app blevet spærret, skal du genaktivere appen og lave en ny PIN-kode. Der er forskellige måder, hvorpå du kan genaktivere din MitID app og dermed få adgang til at lave en ny PIN-kode. Genaktiver app med dit pas/ID-kort.

Kan man lave en ny kode til MitID?

Har du glemt din adgangskode til MitID kodeviser/kodeoplæser, eller er din adgangskode blevet spærret, kan du – hvis du også har MitID appen – logge på MitID.dk og lave en ny adgangskode på din profilside.

Sådan får du MitID med pas og MitID app - maj 2023

Hvad gør man hvis man har glemt sit brugernavn til MitID?

Hvordan får man en aktiveringskode til MitID?

Er din chip blevet spærret, kan du genaktivere den på MitID.dk, hvis du stadig kan logge ind med MitID. Og ellers kan du få hjælp i Borgerservice. Hvis din MitID chip er permanent spærret, kan du genaktivere den ved at tilføje den igen, inde på din MitID profil på MitID.dk.

Er PIN-kode og adgangskode det samme MitID?

PIN-koden er din egen personlige 6-cifret kode, du bruger, hver gang du åbner MitID appen. Du kan skifte din PIN-kode i menuen i MitID appen. Har du glemt din PIN-kode, eller er din MitID app blevet spærret, skal du genaktivere appen og lave en ny PIN-kode.

Kan man spærre MitID?

Dit MitID identifikationsmiddel er din ekstra sikkerhed, og du skal passe lige så godt på dit MitID identifikationsmiddel, som du passer på nøglen til dit hjem. Hvis du mister dit identifikationsmiddel, skal du omgående spærre det. Du kan spærre det selv, eller du kan kontakte MitID Support, så de kan gøre det for dig.

Hvad er engangskode til MitID?

Indtastning af engangskoder er ligeledes med til at øge sikkerheden, da du - for at godkende med MitID - skal bruge en engangskode, der kun er tilgængelig på den skærm, som du sidder ved. Engangskoden er fire cifre, der vil blive vist på den skærm, hvor du er ved at logge på.

Kan man selv oprette MitID uden pas?

Du kan få MitID igen i Borgerservice, hvis du fx: ikke har et gyldigt pas/ID-kort – og ikke har mulighed for at få det.

Kan jeg flytte MitID til ny telefon?

Ønsker du at kopiere din MitID app til en anden telefon eller tablet, kan du gøre det ved at scanne en QR-kode fra din eksisterende MitID app. Med denne funktion i MitID appen kan du nemt og hurtigt få aktiveret en ny MitID app, hvis du fx får ny telefon eller tablet.

Kan man have MitID på både telefon og computer?

Der er visse få krav til din computer, mobiltelefon og tablet for at du kan bruge MitID. Du skal sørge for, at din telefon og/eller tablet er opdateret, og ligeledes at din internetbrowser og MitID app er opdateret. Se nedenfor, hvilke tekniske krav der er gældende for brug af MitID.

Hvor finder jeg mit brugernavn på MitID?

Har du glemt dit bruger-ID, kan du få det oplyst ved at scanne dit pas i MitID appen.

Hvor mange forsøg har man i MitID?

Hvis du taster en forkert kode ind for mange gange i træk, bliver dit MitID identifikationsmiddel midlertidigt spærret. Efter dit tredje forkerte forsøg kan du ikke bruge dit MitID identifikationsmiddel til at logge ind i en kort tidsperiode.

Er MitID personligt?

Når du har fuldmagt til at handle på vegne af en anden person, skal du altid bruge dit eget MitID. Når du logger ind med dit eget MitID, får du mulighed for at skifte til den person, som du har fuldmagt for, i den pågældende selvbetjeningsløsning. MitID er nemlig strengt personligt og må aldrig anvendes af andre.

Hvad sker der når man spærrer MitID?

Hvis din MitID kodeviser eller MitID kodeoplæser er permanent spærret, kan du ikke bruge dem mere. Det skyldes, at hver MitID kodeviser og MitID kodeoplæser har et unikt serienummer, som også findes i MitID løsningen og de kan af sikkerhedsmæssige grunde ikke genbruges. Du er nødt til at bestille en ny.

Hvordan åbner man MitID efter spærring?

Hvorfor kan jeg pludselig ikke bruge MitID?

Fejlbeskeder kan skyldes midlertidige eller permanente problemer. Hvis der fx er et kort udfald på din internetforbindelse, når du logger på eller godkender med MitID, kan du få en fejl. Når du prøver igen kort tid efter, er fejlen væk.

Kan man logge på MitID uden telefon?

Du kan få MitID i Borgerservice, fx hvis du ikke har en telefon, du kan bruge.

Hvor mange gange kan man taste forkert MitID?

Din pinkode bliver midlertidigt spærret i en time, hvis du taster forkert tre gange. Hvis du taster forkert yderligere tre gange, bliver din pinkode spærret, og du skal genaktivere din app.

Kan man have 2 forskellige MitID på samme telefon?

Ekstra MitID app

Du kan fx både have MitID appen på din smartphone og tablet. Du kan have op til tre aktive MitID apps.

Kan man godkende MitID uden QR-kode?

Hvis du ikke kan scanne QR-koder, fx hvis du har et syns- eller bevægehandicap, eller hvis dit kamera på telefonen er i stykker, er der et alternativ, nemlig indtastning af engangskode. Her skal du indtaste en engangskode i din MitID app, før du kan swipe og godkende.

Hvor finder jeg min aktiveringskode?

Du kan få en aktiveringskode til MitID kodeviseren og kodeoplæseren i Borgerservice, eller via scanning af pas i MitID appen.

Hvorfor kan jeg ikke logge på MitID på ny telefon?

Hvis du ikke kan logge på MitID.dk, fx fordi du har fået ny telefon og ikke længere har din gamle telefon med MitID appen på, kan du få hjælp til at ændre dit mobilnummer hos MitID Support eller Borgerservice.