Din app er indstillet til godkende med scanning af QR-koder. Men kan du ikke scanne QR-koder, fx hvis du har et syns- eller bevægehandicap, eller hvis dit kamera på telefonen er i stykker, er der et alternativ, nemlig indtastning af engangskoder.
Hvorfor spørger MitID om QR-kode?
Når du bruger fx en computer eller tablet – og skal godkende med MitID appen, som du har på din telefon – skal du scanne en QR-kode eller bruge en engangskode. QR-koder og engangskoder er med til at sikre, at det er dig, der er i gang med at godkende med MitID.
Hvorfor kan jeg ikke godkende i MitID app?
Vises knappen 'Åbn MitID app' ikke? Hvis der er steder, hvor du oplever, at 'Åbn MitID app' knappen ikke vises, skyldes det højst sandsynligt den måde, at siden har implementeret MitID på. Du kan i stedet logge på på en computer eller tablet, hvor skærmen er større.
Hvordan vil du godkende med MitID?
Åbn din MitID app, indtast din PIN-kode (eller brug ansigtsgenkendelse eller fingeraftryk) og swipe for at godkende. Inden du swiper, skal du scanne en QR-kode, hvis du bruger en computer til at logge på fra.
Kan man se hvad man har godkendt i MitID?
Du kan nemt og hurtigt få et overblik over, hvor du har logget på og godkendt med MitID. Hvis du klikker på knappen 'SE AL AKTIVITET', kommer du til den fulde liste over alle dine MitID-aktiviteter, og du vil kunne søge efter specifikke aktiviteter.
Sådan skifter du fra engangskode til QR-kode, når du skal godkende med MitID appen
Kan man slette MitID og oprette en ny?
Få MitID app på ny telefon/tablet
Når du henter en ny MitID app ned på din telefon eller tablet, skal du aktivere den nye app. Det gælder både, hvis du har slettet MitID appen på din telefon og vil installere den igen, og hvis du får en ny telefon eller tablet, du vil installere MitID appen på.
Kan man logge på MitID uden telefon?
Du kan få MitID i Borgerservice, fx hvis du ikke har en telefon, du kan bruge.
Hvorfor vil MitID scanne QR-kode?
Du skal scanne en QR-kode for at godkende
Når du prøver at logge på fx netbanken med MitID, skal du som vanligt indtaste dit brugernavn og herefter bliver du fremover præsenteret for en QR-kode på skærmen.
Hvordan fjerner man QR-kode på MitID?
- Gå ind i MitID appens indstillinger (det lille tandhjul øverst på skærmen).
- Tryk på Godkend med QR- eller engangskoder.
- Indtast din PIN-kode (eller ansigtsgenkendelse / fingeraftryk, hvis du bruger det).
- Vælg Engangskoder på skærmen “Hvordan vil du godkende”.
Hvorfor kan jeg ikke godkende med biometri på MitID?
Hvis du har flere brugere i samme MitID app, kan biometrien i appen ikke anvendes. Det betyder, at du ikke kan anvende face-ID eller fingeraftryk, når du godkender med MitID appen. I stedet skal du anvende PIN-kode, når du godkender med MitID-appen. Du har en PIN-kode for hver bruger, du har i MitID appen.
Hvorfor kan jeg pludselig ikke bruge MitID?
Hvis du fx taster din PIN-kode forkert for mange gange, bliver din MitID app midlertidigt spærret i en kort periode. Du kan kontakte MitID Support eller Borgerservice, hvis du har brug for hjælp til at åbne den igen.
Hvordan får jeg en aktiveringskode til MitID app?
Har du ingen aktiveringskode? Har du ikke en aktiveringskode, kan du hente en i borgerservice eller aktivere din MitID app ved enten at scanne dit pas i MitID appen, eller hvis du allerede har en MitID app, kan du kopiere denne app over på en ny telefon/tablet.
Hvad gør jeg når mit MitID ikke virker?
Hvis du har en defekt MitID kodeviser, kodeoplæser eller chip, kan du få den ombyttet til en ny. Gå til 'Bestil fysisk identifikationsmiddel' på MitID.dk. Klik på Vælg kodeviser, Vælg kodeoplæser eller Vælg chip alt efter, hvad du vil ombytte.
Hvor finder jeg QR-koden?
Sådan finder du QR-koden
Hvor du finder QR-koden varierer, alt efter hvilket Nest-produkt du har, men du finder den typisk på bagsiden af enheden, i bunden af enheden eller på indersiden af batterirummet.
Hvordan opdaterer jeg MitID til nyeste version?
Tast ”MitID” i søgefeltet så fremkommer den MitID-app, du skal anvende på din enhed/dine enheder[i]. Står der [ÅBN] er din app blevet opdateret automatisk. Står der [OPDATÉR] skal du trykke dér for selv at opdatere MitID-app´en til den nyeste udgave.
Hvordan scanner man en QR-kode på din telefon?
For at scanne en QR-kode, åbner du kameraet på din smartphone og holder det hen mod QR-koden. Kameraet vil genkende koden, og du vil se en pop-up med relevant information. Det er en hurtig måde at få adgang til forskellige oplysninger på, ved hjælp af din smartphone.
Kan man ændre sin adgangskode til MitID?
- Gå til MitID.dk og log på MitID Self-Service.
- Find feltet Adgangskode og klik på 'REDIGÉR ADGANGSKODE'. Indtast din nye adgangskode.
- Du vil herefter modtage en notifikation på sms eller mail om, at du har ændret din adgangskode.
Hvorfor QR-kode?
En QR-kode er en stregkode, der kan scannes med en smartphone og indeholder en webadresse eller et telefonnummer. QR-koder bliver brugt til at sende brugeren til en hjemmeside, hvor der er mere information om et produkt eller en service. QR-koder kan også bruges til at downloade en app til en smartphone.
Kan man ikke bruge MitID på computer?
Når vi har hørt om det nye MitID, så har der primært været fokus på MitID-appen til telefoner, men der er heldigvis også andre løsninger til MitID, du kan nemlig også gå på MitID fra en computer. Du kan bestille en gratis kodeviser eller kodeoplæser via MitID.dk eller på Borgerservice, når du opretter dit MitID.
Hvorfor åbner MitID ikke automatisk?
Hvorfor får jeg ingen notifikationer ved anmodninger i MitID app? Vær opmærksom på, at til forskel fra NemID nøgleapp får du ingen notifikation, og MitID appen åbner ikke automatisk. Det er for at minimere risikoen for, at du godkender en handling, som du ikke selv har startet.
Hvordan flytter man MitID over på ny mobil?
Tilføj MitID app på en ny smartphone eller tablet
Når du skal installere MitID app på en ny mobiltelefon eller tablet, kan du ikke kopiere MitID appen fra din gamle enhed. Du skal derfor hente og aktivere appen igen. Når du har hentet appen, skal du benytte en aktiveringskode til at genaktivere dit MitID.
Hvad gør jeg med MitID når jeg skifter telefon?
- Kopier din MitID app til en ny telefon/tablet.
- Få ny MitID app med pas.
- Få ny MitID app med aktiveringskode på Borgerservice.
Kan man have MitID på både telefon og computer?
Der er visse få krav til din computer, mobiltelefon og tablet for at du kan bruge MitID. Du skal sørge for, at din telefon og/eller tablet er opdateret, og ligeledes at din internetbrowser og MitID app er opdateret. Se nedenfor, hvilke tekniske krav der er gældende for brug af MitID.
Kan man spærre sit MitID?
Hvis du har mistanke om, at dit MitID er blevet misbrugt, kan du spærre det midlertidigt. Du kan gøre det selv eller kontakte MitID Support. Når du spærrer det, lukkes der for al brug af dit MitID. Det betyder at hverken du eller andre kan bruge - eller misbruge - dit MitID.
Kan man have 2 MitID på samme telefon?
Ekstra MitID app
Det er en god idé at have MitID flere steder, så du altid har en reserve. Så kan du stadig godkende med MitID, selvom du fx mister din mobil med MitID appen på. Du kan fx både have MitID appen på din smartphone og tablet. Du kan have op til tre aktive MitID apps.