Kan man ringe til MitID?

Har du brug for hjælp til MitID, så kan du kontakte MitID support. Ring på telefon +45 33 98 00 10 eller skriv en besked. Du kan også finde svar i hjælpeuniverset på MitID.dk. Du kan også bede om hjælp hos nogen, du stoler på.

Hvad gør man hvis MitID ikke virker?

Hvornår kan man ringe til MitID?

MitID supportens åbningstider: Mandag til fredag kl. 8.00-20.00.

Hvordan kontakter jeg MitID support?

Kontakt MitID Support på +45 33 98 00 10 eller skriv til os.

Hvor kan man få hjælp til MitID?

Du kan få hjælp til MitID i Borgerservice - fx til at få MitID, hvis du ikke kan få det via MitID.dk eller ved at scanne dit pas/ID-kort i din MitID app. Husk, at du skal bestille tid, før du kan møde op. På borger.dk kan du både finde din lokale Borgerservice og bestille tid.

Henry Moodie - beruset tekst (Sangtekst)

Hvorfor kan jeg pludselig ikke bruge MitID?

Hvis du fx taster din PIN-kode forkert for mange gange, bliver din MitID app midlertidigt spærret i en kort periode. Du kan kontakte MitID Support eller Borgerservice, hvis du har brug for hjælp til at åbne den igen.

Hvorfor virker MitID ikke på min mobil?

Android telefoner og tablets

Hvis du har ændret i sikkerhedsindstillinger (hvis du fx har jailbreaket eller rooted din mobiltelefon), eller hvis du benytter en beta-version af iOS eller Android, kan du ikke installere MitID app. Inkognitotilstand understøtter ikke brug af MitID.

Kan man spærre sit MitID?

Du kan spærre hele dit MitID midertidigt, hvis det er blevet misbrugt. Hvis du har tabt eller fået stjålet din telefon med din MitID app eller din MitID kodeviser, kodeoplæser eller chip, er det ikke nødvendigvis et tegn på misbrug af hele dit MitID. Så kan du nøjes med at spærre den enhed, du har mistet.

Hvordan logger jeg på MitID uden app?

Hvis ikke du har mulighed for at bruge MitID appen, kan du bruge kodeviser, kodeoplæser eller chip. Uanset hvad du vælger at bruge, skal du altid indtaste dit bruger-ID først.

Hvor kan man få hjælp til MitID erhverv?

Hvordan opdateres MitID?

Du skal starte med at sikre dig, at din MitID-app er opdateret. Det sker enten automatisk fordi din SmartPhone/Tablet er indstillet til det, eller ved at du henter en opdatering af din MitID-app i App Store (for Apples IPhones/IPads) eller Google Play (for øvrige SmartPhones/Tablets).

Hvordan får man nyt MitID?

Kan man have 2 MitID på en telefon?

Du kan fx både have MitID appen på din smartphone og tablet. Du kan have op til tre aktive MitID apps.

Hvorfor åbner MitID ikke automatisk?

Hvorfor får jeg ingen notifikationer ved anmodninger i MitID app? Vær opmærksom på, at til forskel fra NemID nøgleapp får du ingen notifikation, og MitID appen åbner ikke automatisk. Det er for at minimere risikoen for, at du godkender en handling, som du ikke selv har startet.

Kan man slette sin MitID og starte forfra?

Få MitID app på ny telefon/tablet

Når du henter en ny MitID app ned på din telefon eller tablet, skal du aktivere den nye app. Det gælder både, hvis du har slettet MitID appen på din telefon og vil installere den igen, og hvis du får en ny telefon eller tablet, du vil installere MitID appen på.

Hvorfor kan jeg ikke godkende i MitID app?

Vises knappen 'Åbn MitID app' ikke? Hvis der er steder, hvor du oplever, at 'Åbn MitID app' knappen ikke vises, skyldes det højst sandsynligt den måde, at siden har implementeret MitID på. Du kan i stedet logge på på en computer eller tablet, hvor skærmen er større.

Kan man klare sig uden MitID?

Siden 1. november 2014 har det været et krav, at alle borgere over 15 år skal have en digital postkasse. I den digitale postkasse modtager du post fra de offentlige myndigheder. Alle, der er i stand til det, skal modtage og betjene Digital Post samt MitID.

Kan man have MitID på både telefon og computer?

Det er en god idé at have MitID flere steder, fx både på din mobil og en tablet. Så har du altid en reserve, og du kan stadig godkende med MitID, selvom du fx mister din mobil med MitID appen på. Du kan aktivere en ekstra app på tre måder.

Hvad sker der med MitID når man skifter telefon?

Hvis du beholder dit mobilnummer, kan du få MitID app på din nye telefon med det samme. Hvis du får ny telefon og nyt nummer, skal det nye nummer bekræftes, før du kan få MitID app på din nye telefon.

Hvordan låser jeg MitID op igen?

Er din chip blevet spærret, kan du genaktivere den på MitID.dk, hvis du stadig kan logge ind med MitID. Og ellers kan du få hjælp i Borgerservice. Hvis din MitID chip er permanent spærret, kan du genaktivere den ved at tilføje den igen, inde på din MitID profil på MitID.dk.

Hvorfor kan jeg ikke komme på netbank med MitID?

Hvis du kan logge på din netbank med MitID men ikke på e-Boks, kan det skyldes, at du ikke har knyttet en offentlig signatur til dit MitID. Dette er et krav, hvis du ønsker at benytte dit MitID til andet end din bank.

Kan man slette MitID app?

Det er ikke nok at slette appen på din telefon eller tablet. Hvis du sletter appen fra fx din telefon og aktiverer den igen fra samme telefon, så tæller det som 2 aktive apps. Du skal derfor slette dine gamle aktive apps på mitid.dk, hvis du har 3 aktive apps og gerne vil have aktiveret appen på en ny telefon.

Kan MitID åbne automatisk?

Sådan bruger du MitID, når du bruger din telefon, som du samtidig har appen på - YouTube. Sådan bruger du MitID, når du bruger din telefon, som du samtidig har appen på. MitID appen åbner automatisk.

Kan man logge på MitID uden telefon?

Ejer du ikke en smartphone, når du skal have adgang til MitID, så er der heldigvis hjælp at hente. Du kan nemlig også gå på MitID fra en computer. Snart er det slut med det velkendte NemIDs nøglekort. NemID bliver nemlig til MitID.

Hvordan åbner jeg MitID app og godkender?

Sådan godkender du med engangskoder

Åbn din MitID app og indtast din PIN-kode (eller brug ansigtsgenkendelse eller fingeraftryk, hvis du bruger det). Se den 4-cifrede engangskode på den skærm, hvor du er i gang med at logge på. Indtast engangskoden i din MitID app på skærmen 'Indtast engangskode'.