Hvad er en aktiveringskode?

Har du tastet engangskoden fra skærmen forkert for mange gange, bliver din kodeviser eller kodeoplæser spærret, og du kan genaktivere den med en aktiveringskode. Du kan få en aktiveringskode til MitID kodeviseren og kodeoplæseren i Borgerservice, eller via scanning af pas i MitID appen.

Hvor kan jeg finde aktiveringskode?

Du kan få udleveret en aktiveringskode til MitID app hos Borgerservice. Du skal identificere dig med gyldig legitimation, før Borgerservice kan udlevere aktiveringskoden til dig. Husk at bestille tid i Borgerservice, inden du møder op, og medbring gyldig legitimation.

Hvor kan jeg se min kode til MitID?

Har du glemt din PIN-kode til MitID appen, eller er din MitID app blevet spærret, skal du genaktivere appen og lave en ny PIN-kode. Der er forskellige måder, hvorpå du kan genaktivere din MitID app og dermed få adgang til at lave en ny PIN-kode. Genaktiver app med dit pas/ID-kort.

Kan ikke aktivere MitID på ny telefon?

Når du skal installere MitID app på en ny mobiltelefon eller tablet, kan du ikke kopiere MitID appen fra din gamle enhed. Du skal derfor hente og aktivere appen igen. Når du har hentet appen, skal du benytte en aktiveringskode til at genaktivere dit MitID.

Hvordan får jeg et nyt MitID?

Du kan få hjælp til MitID i Borgerservice - fx til at få MitID, hvis du ikke kan få det via MitID.dk eller ved at scanne dit pas/ID-kort i din MitID app. Husk, at du skal bestille tid, før du kan møde op. På borger.dk kan du både finde din lokale Borgerservice og bestille tid.

Hvordan får jeg en aktiveringskode?

Hvordan aktivere man MitID på en ny telefon?

Du kan aktivere din MitID app ved at indtaste en aktiveringskode sammen med dit bruger-ID i den nye app. Du kan få en aktiveringskode ved at møde op i Borgerservice.

Hvordan geninstallerer jeg MitID?

Hvis hele dit MitID har været spærret, kan du få det genaktiveret på Borgerservice. Du skal bestille en tid og huske gyldig legitimation for at bekræfte din identitet.

Hvordan flytter man MitID over på ny mobil?

Du kan ikke kopiere MitID appen over fra din gamle til din nye telefon eller tablet. Derfor skal du hente og aktivere en ny MitID app, når du har fået en ny telefon eller tablet.

Hvorfor virker MitID ikke på min telefon?

Android telefoner og tablets

Hvis du har ændret i sikkerhedsindstillinger (hvis du fx har jailbreaket eller rooted din mobiltelefon), eller hvis du benytter en beta-version af iOS eller Android, kan du ikke installere MitID app. Inkognitotilstand understøtter ikke brug af MitID.

Hvorfor kan jeg pludselig ikke bruge MitID?

Hvis du fx taster din PIN-kode forkert for mange gange, bliver din MitID app midlertidigt spærret i en kort periode. Du kan kontakte MitID Support eller Borgerservice, hvis du har brug for hjælp til at åbne den igen.

Er PIN-kode og adgangskode det samme MitID?

PIN-koden er din egen personlige 6-cifret kode, du bruger, hver gang du åbner MitID appen. Du kan skifte din PIN-kode i menuen i MitID appen. Har du glemt din PIN-kode, eller er din MitID app blevet spærret, skal du genaktivere appen og lave en ny PIN-kode.

Hvad er engangskode til MitID?

Indtastning af engangskoder er ligeledes med til at øge sikkerheden, da du - for at godkende med MitID - skal bruge en engangskode, der kun er tilgængelig på den skærm, som du sidder ved. Engangskoden er fire cifre, der vil blive vist på den skærm, hvor du er ved at logge på.

Er bruger-ID og adgangskode det samme?

Lad være med at dele dit bruger-ID med andre – undtagen hvis du selv henvender dig til din bank eller til MitID Support for at få hjælp. Husk, at dit bruger-ID ikke er det samme som din adgangskode.

Hvor finder jeg bruger-ID og aktiveringskode til MitID?

Kan man spærre MitID?

Du kan selv spærre dit MitID identifikationsmidler – som de kaldes – hvis du mister det eller tror, at det bliver misbrugt. Du kan spærre det enten ved at logge på din profilside på mitid.dk.

Kan man ændre kode på MitID?

Hvordan åbner jeg MitID app og godkender?

Når du bruger tablet – og skal godkende med MitID appen på telefonen add. Bruger du en tablet til at gå på nettet med – og fx skal logge på borger.dk med MitID appen på din telefon – skal du scanne en QR-kode på tabletten. QR-koden skal du scanne med MitID appen, før du kan swipe og godkende.

Kan man have MitID på både telefon og computer?

Du kan have 3 aktive MitID apps af gangen - så du kan have 3 enheder med en aktiv MitID app på. Du kan altså bruge appen både på din mobiltelefon, din tablet og din arbejdstelefon fx.

Kan man have 2 MitID på samme telefon?

Du kan fx både have MitID appen på din smartphone og tablet. Du kan have op til tre aktive MitID apps.

Hvorfor åbner MitID ikke automatisk?

Hvorfor får jeg ingen notifikationer ved anmodninger i MitID app? Vær opmærksom på, at til forskel fra NemID nøgleapp får du ingen notifikation, og MitID appen åbner ikke automatisk. Det er for at minimere risikoen for, at du godkender en handling, som du ikke selv har startet.

Hvorfor skal man scanne QR-kode på MitID?

MitID er Danmarks digitale ID og har gradvist erstattet nemID. For at gøre MitID mere sikkert er MitID blevet opdateret, så du nu skal bruge noget der kaldes en ”QR-kode”, når du bruger MitID. QR-koden skal i godkendelsesfasen læses* af din MitID app på telefonen.

Hvordan opdaterer jeg min MitID app?

Du skal starte med at sikre dig, at din MitID-app er opdateret. Det sker enten automatisk fordi din SmartPhone/Tablet er indstillet til det, eller ved at du henter en opdatering af din MitID-app i App Store (for Apples IPhones/IPads) eller Google Play (for øvrige SmartPhones/Tablets).

Kan man ringe til MItID?

Kontakt MitID Support på +45 33 98 00 10 eller skriv til os.

Hvilke mobiltelefoner understøtter MItID?

For at få MItID appen på din mobiltelefon, skal telefonen som minimum være en iPhone 5S med iOS 12 eller en Android-telefon med minimum Android 7, oplyser Digitaliseringsstyrelsen.

Hvordan ser en adgangskode ud?

Et stærkt kodeord indeholder mindst 8 tegn, og er en tilfældig kombination af symboler, numre, samt store og små bogstaver. Koden bør bestå af tilfældige tegn, som ikke minder om ord fra ordbogen, og desto flere tegn, jo stærkere vil koden være. Der kan med fordel bruges totrinsbekræftelse.