Hvis du opsiger din MobilePay-aftale, sletter vi dine tidligere registreringer og du er ikke længere MobilePay-bruger. Der kan gå 3 hverdage, før aftalen er endeligt opsagt.
Kan man have to kort på MobilePay?
Sådan tilføjer du et betalingskort i MobilePay:
Du kan tilføje op til 10 kort og konti i din MobilePay.
Hvordan sletter man en MobilePay konto?
- Log ind i MobilePay-appen.
- Klik på 'Menu' (nederst i højre hjørne)
- Vælg 'Konti & kort' i menuen.
- Tryk på kontoen, der skal slettes.
- Tryk på 'Slet' knappen og bekræft, at du vil slette din konto.
Hvordan skifter jeg konto på MobilePay?
- Åbn MobilePay.
- Klik på 'Menu' (nederst i højre hjørne)
- Vælg 'Konti & kort'
- Tryk på din konto under 'Modtag penge'
- Ret registreringsnummer og kontonummer og bekræft med 'OK'
Hvorfor kan jeg ikke tilføje et nyt kort MobilePay?
Når du oplever problemer med at tilføje kort i appen eller når du handler online, er det ofte fordi, dit kort ikke er gjort klar til at bruge MobilePay. Du skal i de fleste tilfælde bruge MitID for, at gøre dit kort klar til MobilePay.
Sådan kan du se om din telefon bliver overvåget
Kan man have mere end en MobilePay?
Det er kun muligt at have én MobilePay-profil pr. bruger som privatperson.
Kan man have flere konti på MobilePay?
Du kan tilknytte op til 10 kort og konti i din MobilePay. MobilePay bruger automatisk det betalingskort, som er sat til at være det primære kort. Du kan let vælge et andet kort eller en konto, som MobilePay skal trække pengene på, når du betaler med MobilePay. Du skal bare klikke på feltet lige under kommentarfeltet.
Hvor mange gange kan man skifte navn på MobilePay?
- Åbn MobilePay.
- Klik på 'Menu' (nerderst i højre hjørne)
- Vælg indstillinger (tandhjulet). Her kan du nemt redigere dit profilbillede (øvest på siden)
- Vil du ændre dit navn? Så vælg 'Navn og adresse'
- Indtast dit navn under 'Alias'.
- Vælg 'Gem'
Hvornår lukker MobilePay ned?
MobilePay lukker nemlig appen ned fra 1. februar 2023.
Kan man slette MobilePay transaktioner?
Så snart du vælger 'Send penge' og du kan se, at overførslen er gennemført i din aktivitetsliste, kan du ikke fortryde. Dette gælder også, hvis du betaler en regning til en virksomhed via MobilePay. Din aktivitetsliste fungerer ligesom dit kontoudtog - hvor det heller ikke er muligt at slette overførsler.
Kan banken trække penge tilbage fra MobilePay?
Når du har betalt for en vare ved at sende penge via MobilePay til sælgers mobilnummer, har vi har desværre ikke nogen muligheder for at trække overførslen tilbage.
Er det sikkert at betale med MobilePay?
MobilePay er ligesom almindelige kortbetalinger underlagt kravet om to-faktor-godkendelse. For MobilePay består denne sikkerhed i at betalingen sker direkte fra din telefon, og at selve betalingen ikke kan godkendes uden din kode eller fingeraftryk/ansigtsgenkendelse.
Hvad er det højeste beløb man kan overføre på MobilePay?
Du kan overføre for 10.000 kr.
Kan jeg stadig bruge MobilePay hvis mit kort er spærret?
Du kan i stedet betale med MobilePay via app´en. Du trykker på menu knappen (3 vandrette streger), vælger "Mine betalinger" og tryk derefter på "MobilePay" Hvis du ikke har MobilePay, skal du kontakte Kundeservice på tlf.
Hvordan kan MobilePay være gratis?
Det koster ikke noget at downloade og bruge MobilePay. Det eneste krav for gratis brug er, at du skal være over 13 år gammel, og at du kun bruger tjenesten som privatperson.
Kan man få MobilePay uden pas?
Du skal have dit pas parat. MitID er nødvendigt, når du skal oprettes som bruger i MobilePay. Du får sandsynligvis også brug for MitID til at gøre dit kort klar til onlinehandel.
Kan man slette sin MobilePay historik?
Det er ikke muligt at slette gennemførte overførsler i aktivitetslisten. Din aktivitetsliste fungerer ligesom dit kontoudtog - hvor det heller ikke er muligt at slette overførsler. Læs mere om hvad du gør hvis du fortryder en overførsel i MobilePay.
Hvad er gebyret på MobilePay?
Det koster ikke noget at overføre eller modtage penge med MobilePay for privat-brugere.
Kan ens MobilePay blive lukket?
Du opdager eller har mistanke om, at din MobilePay er blevet misbrugt. Du spærrer din MobilePay døgnet rundt ved at ringe til os på (+45) 45 144 447 og oplyse dit mobilnummer. Så lukker vi for adgangen og sender dig en bekræftelsesmail med årsagen, datoen og tidspunktet for spærringen.
Kan man se adresse på MobilePay?
Når du bruger MobilePay, skal vi kende din adresse - også når du har beskyttet adresse. Derfor har vi brug for yderligere dokumentation fra dig. Hvis du har beskyttet adresse, har vi ikke mulighed for automatisk at hente oplysninger om din adresse via CPR-registreret. Du skal derfor selv sende dokumentationen til os.
Kan man ændre sin kode til MobilePay?
Tryk på 'Menu' (nederst i højre hjørne) Vælg indstillinger (tandhjulet) Vælg 'Skift kode' Indtast den gamle kode.
Kan man ringe til MobilePay?
Er du i tvivl? Så ring til os direkte på 45 14 44 47, så er vi klar til at hjælpe dig.
Kan man oprette en ny MobilePay?
Opsætning af MobilePay Privat app
Download MobilePay-appen til din smartphone eller din tablet. Du kan downloade appen i App Store til IPhone og iPad, i Google Play Store til Android og i Windows Phone Store til Windows Phone. Åbn MobilePay-appen og vælg 'Opret ny bruger'. Indtast dit mobilnummer.
Kan man lave en opsparing på MobilePay?
MobilePay Box fungerer som fælleskassen – altså, en hvilken som helst kasse, man indbetaler til. Når du opretter en MobilePay Box, får du dit eget Box-ID, som andre MobilePay-brugere nemt kan sende penge til. Pengene, der bliver sat ind, ender i din MobilePay Box og bliver altså holdt separat fra din egen økonomi.
Hvad kommer der i stedet for MobilePay?
Apple Pay, Google Pay og MobilePay og andre betalingsapps gør, at du kan betale med en smartphone eller sågar et smartwatch i butikker uden at skulle bruge dit fysiske betalingskort. Men hvad er fordelene og ulemperne ved de forskellige betalingsapps, og hvordan bruger du dem?